Değer zinciri analizi, bir şirketin rekabet avantajını korumak için tedarik zincirini ve lojistiğini incelemesine yardımcı olur. Genel bir değer zinciri, gelen lojistik, operasyonlar ve giden lojistik ile pazarlama ve satış ve servis gibi birkaç farklı adımı içerebilir. Her adım, şirketin altyapısını, şirketin görevleri ve faaliyetleri nasıl tamamladığını etkileyen bir bölümünü temsil eder. Değer zinciri analizinin temel amacı işletme maliyetlerini düşürecek alanları bulmak ve şirketin toplam ekonomik değerini arttırmaktır.
Gelen lojistik, mal üretmek için gerekli malzemelerin alınmasını ve depolanmasını içerir. İç operasyonlar da bu süreci etkileyebilir, çünkü firmaların mal üretmek için firma genelinde materyalleri taşıması gerekecektir. Bu, hammaddeleri tüketici ürünlerine dönüştürmeye yönelik faaliyetleri de içeren değer zinciri analizinin operasyonlar bölümüne yol açar. Giden lojistik, bitmiş ürünlerin perakende mağazalara dağıtılmasıdır. Bu aynı zamanda şirketin ürün satmak için tüketicilere ulaşmasına yardımcı olabilecek pazarlama ve satışlara yol açar. Hizmet, müşteri geri bildirimi almak ve ürünleri iyileştirmenin yollarını bulmak için gereklidir.
Sahipleri ve yöneticileri, sık sık şirketlerinin bir ölçek ekonomisinden faydalanıp faydalanmayacağını belirlemek için bir değer zinciri analizine tabi tutulur. Bu ekonomik teori, bir şirketin üretilen mal sayısını artırarak maliyetleri düşürebileceğini iddia eder. Örneğin, değer zincirindeki her adım, şirketin operasyonlarına işletme maliyetleri katacaktır. Bazı maliyetler gerekli olmakla birlikte - mal üretmek için hammadde ve emek gibi - diğerleri gelir elde etmeden masraf ekleyebilirler. Üretimi artırmak, maliyetleri arttırmak için harcanan parayı daha fazla mal üretmek için tahsis edebileceğinden bu maliyetleri düşürebilir.
Değer zinciri analizinin bir diğer amacı, bir şirketin faaliyetlerini diğer şirketlerden farklılaştırma yeteneğidir. Bu, iş ortamındaki diğer şirketler bu süreci çoğaltamayacağından, benzersiz bir rekabet avantajı yaratabilir. Değer zincirini farklılaştırma yolları, iç veya özel tasarım bilgisayar yazılımı kullanmak, satıcılar ve tedarikçilerle bütünleşmek veya tüketicilere hizmet vermek için belirli yerler kullanmaktır.
İş dünyasında teknoloji, değer zinciri sürecini büyük ölçüde dönüştürmektedir. Tarihsel olarak, bu zincirdeki şirketler arasındaki etkileşimlerin çoğu, görevleri tamamlamak için kişilerarası iletişim formlarını kullandı. Teknoloji insan unsurunu bu etkileşimlerin çoğundan çıkarır. Şirketler, bilgileri elektronik olarak aktarmak için teknolojiyi kullanabilir, malları veya bilgileri değer zinciri boyunca taşımak için gereken süreyi kısaltır.
