İşgücü performans yönetimi, şirketler ve kuruluşlar için verimliliği ve karlılığı artırmak için çalışanlarını ve iş süreçlerini değerlendirmenin bir yoludur. Bu tür bir organizasyon felsefesi hemen hemen tüm endüstrilerde ve pozisyonlarda bulunabilir. Birçok kuruluş için, işgücü performansı yönetimini uygulamadaki genel amaç, şirketin ürün ve hizmetlerini iyileştirmektir. İşgücü performans yönetimi araçları, açıkça tanımlanmış pozisyon açıklamaları, kalite kontrol sistemleri, çalışan incelemeleri ve iş performansı yönetimi yazılımı dahil olmak üzere pek çok biçimde gelir.
Üretken işgücü performans yönetimi sistemleri oluşturmak isteyen birçok şirket şu anki durum açıklamalarıyla başlar. Çalışanlar ve yöneticiler, kuruluşlarının onlardan ne beklediğini açıkça anlamadığında, sorunlar ortaya çıkabilir. İş sorumlulukları belirtildikten sonra, iyileştirme veya değişiklik gerekip gerekmediğini öğrenmek için çalışanlar değerlendirilebilir.
Bazı kuruluşlar, işgücü performans yönetimini iyileştirmeye yardımcı olmak için kalite kontrol sistemlerini yerleştirmiştir. Bu tür sistemler, son ürünün veya hizmetin istenen standartlara uygun olmasını sağlamaya yardımcı olabilir, ürünün her üretim aşamasında ne kadar süreyle olduğunu izleyebilir ve hangi çalışanların iyileştirilmesi gerektiğini tespit edebilir. Süreçten elde edilen bilgiler, iyileştirme yapmak için ekipman ve çalışanları değerlendirmek için kullanılabilir.
Çalışan değerlendirmeleri en temel işgücü performansı yönetimi araçlarından biridir. Kuruluşun ihtiyaçlarına bağlı olarak haftalık, aylık, üç aylık, iki yılda bir veya yıllık olarak yapılabilirler. Performans değerlendirmeleri bir çalışanın davranışını ve sonuçlarını güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için kullanır. Bu gözden geçirmelerden bazıları ayrıca, çalışanın terfi veya pozisyon değişikliği almak istiyorsa, onlardan ne beklendiğini bilmesini sağlamak için kariyer yolu planlarını da içerir.
Birçok iş performansı yönetimi yazılımı paketi mevcut ve bunların birçok farklı yeteneği var. Operasyonel maliyetleri azaltmakla ilgilenen şirketler iş günü boyunca ne kadar elektrik kullanıldığını ölçen enerji yönetimi yazılım araçlarını düşünebilirler. Diğer türlerde, süreci hızlandırmak ve zaman içindeki performansı izlemek için web tabanlı performans değerlendirmeleri bulunmaktadır. Pazarlama yapan yazılımların yanı sıra ürün sunan şirketler için filo takip sistemleri de bulunmaktadır.
Birçok şirket, işgücü performans yönetiminin organizasyonu bir bütün olarak etkili bir şekilde iyileştirebileceğine inanmaktadır. Bunun bazı avantajları, daha fazla satış, düşük maliyet ve daha az işçilik zamanı gibi doğrudan finansal kazanımları içerebilir. Bu tür bir yönetim aynı zamanda mesleki hedefler oluşturarak ve sistemleri ödüllendirerek işgücünü motive edebilir. Bunun bir başka yararı da, yönetim kontrolünün iyileştirilmesidir, çünkü genellikle çalışan denetimlerine yardımcı olur ve kuruluş genelinde hedeflerin ve politikaların net iletişimini sağlar.
