Arka ofis pozisyonlarında çalışmak için çalışan insanlar, öncelikle çalıştığı şirketin veya devlet kurumunun günlük çalışması için gerekli olan operasyonel sorunları ele alır. Arka ofis pozisyonları yönetici rollerinden giriş seviyesi işlere kadar uzanmaktadır. Bordroda çalışan çalışanlar, insan kaynakları (İK), bilgi teknolojisi (BT) ve muhasebe genellikle arka ofis çalışanları olarak sınıflandırılır.
Bir firma veya devlet kuruluşunun bordro departmanı, çalışanlar tarafından çalışılan saatleri takip eder ve çalışanların maaşlarını maaş günü ödemekten sorumludur. Bordro pozisyonları, çalışanların saatlerini giren veri giriş memurlarını ve maaş çeklerini basan veya çalışanların fonlarının doğrudan banka hesaplarına yatırılmasını ayarlayan muhasebe memurlarını içerir. Bir departman yöneticisi, veri girişi ve muhasebe memurlarının günlük görevlerini denizaşırı yapmaktadır. Yönetici ayrıca yeni personel istihdam eder ve gerekirse zayıf performans gösteren çalışanları sonlandırır.
Çoğu büyük şirket, bir müdür veya müdür tarafından başkanlık edilen bir İK departmanına sahiptir. Direktör, firmanın iş kanunlarına uymasını sağlama sorumluluğunu üstlenir. Bir İK yöneticisi genellikle işletme veya ilgili bir alanda üniversite diplomasına sahip olmalıdır. İK departmanında sıkça bulunan diğer arka ofis pozisyonları arasında, boş iş ilanlarının reklamını yapmak ve olası çalışanlarla görüşmeler yapmaktan sorumlu olan işe alım çalışanları bulunmaktadır. Büyük firmalar genellikle İK ekibi üyelerine üniversite diplomasına sahip olmak ister, ancak daha küçük firmalarda çalışanlar ve İK danışmanı işlerinde genellikle giriş seviyesi pozisyonları vardır.
Bir firmanın muhasebe departmanı, şirket hesaplarını dengeleyen ve bazı durumlarda firma adına ödeme yapan veya kabul eden memurlar istihdam etmektedir. Bir şirket veya hükümet içindeki her bölümün yıllık bir bütçesi vardır ve muhasebe bölümü, şirketin bir bütün olarak işletme bütçesi içinde kalmasını sağlamak için bölüm yöneticileriyle birlikte çalışır. Büyük şirketler, şirket hesaplarında usulsüzlük olmadığından emin olmak için düzenli olarak iç denetimler yapmak için sertifikalı muhasebeciler kullanır. Muhasebe departmanı normal olarak yönetim kurulunda oturabilecek bir yönetici tarafından yönetilir.
Çoğu firma bilgisayarlara çok güveniyor, bu yüzden bir şirketin BT departmanı bir firmanın günlük işlemlerinde önemli bir rol oynamaktadır. BT bölümündeki arka ofis pozisyonları tipik olarak çalışanlara bilgisayarları veya iletişim ekipmanlarıyla ilgili küçük teknik sorunları çözme konusunda yardımcı olan yardım masası görevlilerini içerir. Normalde üniversite diplomasına sahip bilgisayar programcıları, firma için yeni yazılımlar geliştirir ve diğer çalışanlara yeni iletişim ekipmanı ve yazılımlarını nasıl kullanacaklarını öğretmek için eğitim oturumları düzenler. Üst düzey programcılar veya BT ekibi üyeleri, bölüm yöneticisi pozisyonuna geçebilir.
