Hizmet sektörü, tüketicilere ve ticari işletmelere çok çeşitli hizmetleri pazarlayan işletmelerden ve bireylerden oluşmaktadır. Hizmet sektörü işlerinde çalışanlar arasında seyahat endüstrisindeki işçiler ve konaklama işçileri yer almaktadır. Finans uzmanları, iletişim firması çalışanları ve gerçek ürünleri satmadan para üreten çeşitli diğerleri de bu gruba girmektedir. Hem giriş seviyesi çalışanlar hem de çok yetenekli çalışanlar, sektördeki işleri bulabilir ve ücret seviyeleri farklı roller arasında büyük ölçüde farklılık gösterir.
Taşımacılık sektöründe hizmet sektöründe çalışan kişiler arasında tren sürücüleri, bilet koleksiyoncuları, havayolu şirketleri ve pilotlar bulunmaktadır. Bu kişiler, müşterilerin bir yerden bir yere güvenli bir şekilde seyahat etmelerini sağlamakla görevlidir. Bu arada, perde arkası mekaniği, mühendisler ve hava trafik kontrolörleri, ulaşım sistemlerinin verimli ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlamakla görevlendirilmiştir. Ulaştırma firmaları ayrıca çok sayıda satış elemanı ve müşteri hizmetleri görevlisi istihdam eder ve bu kişiler bilet satmak ve yolcunun ihtiyacını karşılamaktan sorumludur.
Konaklama sektörü, tüketicilere yiyecek, içecek ve restoranlar, barlar ve oteller gibi konaklama sağlayan kuruluşlar içerir. Sunucular ve barmenler bu işletmelerin hepsinde çalışıyor ve bu ön safha çalışanlar ücretlerinin çoğunluğunu ipuçlarıyla alıyorlar. Bu bireyler aslında müşterilere yiyecek ve içecek sağlarken, birçok misafirperverlik çalışanı sahne arkasında hizmet endüstrisi işlerinde çalışmakta ve bu roller şefler, satın alma yöneticileri, temizleyiciler ve müşteri hizmetleri görevlileridir. Satın alma müdürleri, belli bir tesise malzeme sipariş ederken, memurlar rezervasyonları kabul eder ve müşterinin şikayetlerini çözmeye çalışır; tipik olarak, misafirperverlik mekanları personeli işe alan ve işten alan bir yönetici tarafından denetlenirken, aynı zamanda bu yerin kâr elde etmesini sağlar.
Bankacılar, sigorta acenteleri, ipotek aracıları ve emlak acenteleri de hizmet sektörü işlerinde istihdam edilmektedir. Bu uzmanlar müşterinin sorunları için finansal çözümler sağlamaya çalışır ve bireylere ve iş sahiplerine büyük alımlar veya yatırım kararları alma konusunda tavsiyede bulunur. Aynı şekilde, avukatlar ve muhasebeciler, kişilere yasal veya vergi konusunda tavsiyede bulunan lisanslı uzmanlardır. Diğer hizmet rolleriyle uğraşan kişiler arasında, somut ürünler satmak yerine, işleri yapan tesisatçılar, elektrikçiler ve kuryeler bulunur.
Satış pozisyonlarındaki işçiler veya müşteri hizmetleri rolleri genellikle giriş seviyesi çalışanlardır; hizmet sektöründeki yönetim pozisyonlarında çalışanlar ise genellikle üniversite mezunudur. Avukat, hekim, mühendis ve muhasebeci olarak çalışan insanlar, kolej ve endüstri lisans kurslarını tamamlamak zorunda olan hizmet sektörü çalışanları arasındadır. Tipik olarak, en iyi akademik ve profesyonel kimlik bilgilerine sahip olanlar en yüksek oranda telafi edilme eğilimindedir, ancak bazı giriş seviyesi satış rollerinde olan kişiler gelir hedeflerini aşarlarsa önemli miktarda gelir elde edebilirler.
