Bir satış elemanı, belirli ürün veya hizmetleri tanıtmak veya pazarlamak için para ödeyen bir kişidir. Bir satıcının sorumlulukları arasında olası alıcıların belirlenmesi, satış hasılatlarının tahsil edilmesi, işlemle ilgili evrakların doldurulması ve gelir hedeflerinin karşılanmasının veya aşılmasının sağlanması yer alır. Bu tür görevlerde çalışan kişiler, perakende ürünleri, emlak, menkul kıymetler ve cep telefonu planları ve internet bağlantıları gibi hizmetleri pazarlar.
Bir perakende mağazasında çalışan bir satıcının sorumlulukları, mağaza pencerelerinde veya mağazanın diğer alanlarında mal teşhir düzenlemelerinin yapılmasını içerir. Birçok firma, mağazaya girdiklerinde müşterileri selamlamaları ve satın almak istedikleri ürünleri hızlı bir şekilde bulmaları için insanlara yardım etmeleri için perakende ortaklarına ihtiyaç duyuyor. Bir iştirakçi satışları işlemekten ve kasadaki ödemeleri toplamaktan sorumlu olabilir. Tipik olarak, perakende satış ortakları düz bir maaş alırlar, ancak birçok durumda bu şahıslar çapraz satış ürünleri için ikramiye veya komisyon alırlar; Bu durumlarda, bu rollerde çalışan kişiler belirli satış hedeflerine ulaşmaktan sorumlu olabilir.
Bazı şirketler saha ajanları ve temsilcileri istihdam etmekte ve bu rollerden birinde çalışan bir satış görevlisinin sorumlulukları arasında işletmeler ve tüketicilerle randevu ayarlamak bulunmaktadır. Pek çok durumda, bu kişiler insanların evlerinde veya iş yerlerinde potansiyel müşterilere teklif vermek ve satış sunumları yapmak için istenmeyen telefon görüşmeleri yapar. Bu işçiler bu gösterilerde kullanılan malları taşımalıdır ve birçok saha temsilcisine malları müşterilere teslim etmek ve ödemeleri toplamakla görevlidir. Perakende mağaza iştirakçilerinde olduğu gibi, dış satış çalışanlarının da belirtilen gelir hedeflerini karşılamaları veya aşmaları beklenir ve bu durumlarda birçok kişi ücretlerini komisyon şeklinde alır.
Pazarlama rollerinde çalışan birçok kişi müşterileri ve müşterileriyle yüz yüze düzenli olarak etkileşime girerken, bazı firmalar telefon ya da internet üzerinden mal ve hizmeti tanıtmaya çalışan çalışanları istihdam etmektedir. Bir satış görevlisinin bu rollerden birindeki sorumlulukları müşterilere proaktif çağrılar yapmak ve çeşitli ürün ve hizmetlerin özelliklerini ve faydalarını tüketicilere açıklamaktır. Tipik olarak, bu bireylerin günlük satış kotalarına ve üç aylık veya yıllık gelir hedeflerine ulaşması gerekir. Temsilciler, müşterilerden fatura bilgilerini toplamak ve bir gecede ekspres teslimat veya posta yoluyla alıcılara sevk edilecek mallar için düzenlemeler yapmak zorunda kalabilirler.
Satış çalışanlarının kesin görevleri endüstriler arasında değişmekle birlikte, bu rollerde çalışan kişilerin normalde yüksek düzeyde müşteri hizmetleri sağlamaları beklenir. Bu kişiler, yeni ürün, hizmet ve şirket fiyatlandırma promosyonlarının açıklandığı düzenli olarak planlanmış eğitim oturumlarına katılmak zorundadır. Bir satış ekibinde çalışan kişiden, faaliyet ve gelir raporları hazırlamalı ve bazı durumlarda, bu kişilerden, eksik iş arkadaşlarının sorumluluklarını geçici olarak üstlenmeleri istenebilir.
