Bir kanal satış yöneticisi, bir firmanın ürünlerini veya hizmetlerini çevrimiçi bir portal gibi belirli bir kanaldan veya perakende mağaza zincirinden pazarlamaya yönelik çabalarını denetler. Yöneticiler, satış ve pazarlama çalışanlarından oluşan bir ekibe başkanlık eder ve bireysel hedefler belirlemekten ve yıllık gelir hedeflerine ulaşıldığından emin olmaktan sorumludur. Tipik olarak, çoğu işveren hem sektörle ilgili önceki deneyime hem de belirli akademik kimlik bilgilerine sahip olmak için bir kanal satış yöneticisine ihtiyaç duyar.
Genel olarak, firmalar satış yöneticilerinin liseden başarıyla mezun olmasını talep ediyor ve birçok işveren yönetici rollerini üniversite mezunlarıyla doldurmayı tercih ediyor. Satış denetleme rollerinde yer alan kişiler, işletme yönetimi, pazarlama veya yönetim alanlarında lisans programları tamamladılar. Yüksek gelirli bir satış kanalına nezaret eden bir kişi, satış yönetimi veya ilgili bir konuda yüksek lisans derecesini tamamlamış olmak zorunda da olabilir.
Birçok durumda, bir firmanın yönetim kurulu şirketin yıllık satış ve gelir hedeflerini belirler. Şirket genelindeki hedefler kanal yöneticileri arasında ve bu bireylerin her biri bu hedefleri satış ekibi üyeleri arasında bölüştürüyor. Hedefleri belirledikten sonra, kanal satış müdürü satış ekibiyle buluşmalı ve bir satış eylem planı tasarlamalı ve uygulamalıdır. Zaman içerisinde, yöneticinin hedefe doğru ilerleyişini takip etmek için satış yapan kişilerle düzenli olarak bağlantı kurması gerekir. Gerekirse, yönetici kotalarını yerine getirmekte zorlanan kişilere birebir koçluk sağlayabilir ve bazı durumlarda yönetici, bazı bireylerin beklenenden daha kişisel hedefleri aşması durumunda gelir hedeflerini yeniden atayabilir.
Kanal satış müdürü normal olarak büyük kutu mağazaları, internet perakendecileri veya toptan satış şirketleri gibi tek tip bir satış noktası veya kanalla ilgilenir. Yönetici, bu dış satıcılarla yapılan sözleşmeleri müzakere etmek ve firmanın ve iş ortaklarının hem satışlardan kar elde edebilmeleri için ürünlerin fiyat noktalarına karar vermelidir. Bazı durumlarda, yöneticiler çıkar çatışmalarıyla ilgili sorunlardan kaçınmak için belirli şirketlerle münhasırlık anlaşmaları imzalama konusunda stratejik kararlar alırlar. Diğer durumlarda, bir kanal satış müdürü, bu üreticilerin her birinin diğer üreticilerden veya servis sağlayıcılardan ürün ve hizmetler satabileceği anlamına gelse bile, bir çok rakip satıcıda firmanın ürünlerini pazarlamayı seçebilir.
İşin doğası gereği, çoğu işveren önceden satış tecrübesi olan yöneticileri işe almayı tercih eder ve birçok durumda, en iyi sonuçları elde eden satış görevlileri bu denetleyici rollere geçebilir. Ek olarak, yöneticileri çalışanlara başarılı bir şekilde koçluk etmek ve müşterilerle anlaşmalar yapmak için iyi bir kişisel ve idari becerilere sahip olmalıdır. Birçok yönetici, vaka yöneticilerinin sık sık seyahat etmek istemeleri gerektiği ve bazı durumlarda bu kişilerin ikinci dil becerilerine ihtiyaç duyabilecekleri geniş bir alandaki operasyonları denetlemek zorundadır.
