Müşteri dostu bir ortamın korunmasından bir kulüp görevlisi sorumludur. Görevi, sağlık ve fitness tesisi, bar veya resort gibi kulüp türüne bağlı olarak değişecektir. Kulüp görevlileri için iş tanımları genellikle özel ve detaylıdır. Herhangi bir ortamda, kulüp görevlileri tipik olarak belirlenmiş iş kurallarına ve işletme politikalarına uymak zorundadır.
Kulüp görevlileri genellikle bir amirine rapor verir. Ayrıca ekibin bir parçası olarak çalışmalı ve genellikle düzenli personel toplantılarına katılmalıdırlar. Müşteri ile etkileşim, kulüp görevlisinin işinin düzenli bir parçası olabilir, ancak bazı katılımcıların çoğunlukla bakım ve hazırlık rolünde arka planda kalması beklenir. Yiyecek hazırlayan kulüp görevlileri, gıda güvenliğinde bir sertifikaya ihtiyaç duyabilirken, diğer görevli işlerde, konukların acil durumda olması durumunda ilk yardım sertifikası gerekebilir. Bilgisayar ve / veya manuel dosyalama sistemleri kullanarak evrak işlerini takip etmek kulüp görevlileri tarafından yapılan ortak bir görevdir.
Bir tatil köyü veya otel kulübü görevlisi, misafir masalarının temizlenmesinden ve ayarlanmasından sorumlu olan yemek odası personelinin bir parçasıdır. Yemek takımlarını temizleyebilir ve değiştirebilir, aynı zamanda masa örtülerini değiştirebilir. Yemek odası kulüp görevlileri ayrıca konukların bardaklarını doldurmak için su getirebilir ve bekleme personelinin masaya yiyecek yemekleri taşımasına yardımcı olabilir. Klüp ortamındaki bazı katılımcılar kasiyere giderken, çoğu yemek alanını süpürme, tezgahı silme ve / veya temiz tabakları stokta bulundurmaya ve kullanıma hazır tutma gibi bazı temizlik işlerini yapar.
Bar ya da gece kulübü görevlileri genellikle barmene yardım eder. Genellikle bar alanını temiz ve stoklu tutmaları beklenir. Buz yapmak, meyve garnitürlerini dilimlemek ve kokteyl peçeteleri ve içecek karıştırıcıları gibi malzemeleri stoklamak, bir gece kulübü görevlisinin veya barmen asistanının tipik görevleridir. Bu kulüp görevlileri ayrıca ihtiyaç duyulan malzemelerin siparişinde yardımcı olabilir ve envanter yönetimi yazılımını kullanabilir.
Sağlık kulüplerinde veya spor salonlarında çalışanlar, güvenlik politikalarının ve müşteri hizmetleri ihtiyaçlarının yeterince karşılanmasını sağlamak için spor salonunu, spa'yı ve diğer alanları izler. Egzersiz ekipmanı kullanan konukların güvenlik kurallarına uymasını sağlamalıdır. Aynı zamanda, bir sağlık kulübü görevlisinin misafirlere karşı hoş ve yararlı bir tavır sergilemesi beklenmektedir. Bazı sağlık kulüplerinde, katılımcıların iş görevleri zindeliği veya diğer hizmetleri teşvik etmeyi içerir ve buluşmaları beklenen bir satış kotası sistemi altında çalışabilirler.
