Bir tüketici psikoloğu, tüketicilerin satın alma alışkanlıklarının yanı sıra diğer ilgili tüketici davranışlarını araştırmak ve açıklamaktan sorumlu bir kişidir. Bu alandaki araştırmalar genellikle deneyseldir ve geleneksel psikolojik araştırmaların yanı sıra odak gruplarını da içerebilir. Tüketicilerin düşünceleri hakkında fikir sahibi olan bir kişi bu bilgiyi birçok farklı işletmeye pazarlayabilir ve karı en üst düzeye çıkarmak için reklamcılıkta ve hatta iş mimarisinde kullanılabilir. Genel olarak, tüketici psikoloğu, karı maksimize etmek için tek bir şirketle çalışmak yerine, farklı işletmelerle görüşerek çalışır.
Tüketici psikolojisinin ardındaki temel fikir, insanların kültürlerine, kişisel alışkanlıklarına ve hatta insan doğasına bağlı olarak belirli şekillerde hareket etme eğilimi göstermesi ve bu temel düzenlilik işlevlerinin bir işletme için nasıl daha fazla kar getirebileceği üzerine oynama eğiliminde olmasıdır. Örneğin, bir tüketici psikoloğu, bir şirketin, tüketicilerin ihtiyaç duymadıkları bir şeye ihtiyaçları olduğunu hissetmelerini sağlamak için bir reklam kampanyasında duygusal bir itirazda bulunmasını önerebilir. Psikanaliz kullanarak ve diğer iş alanlarından çizim kullanan bir tüketici psikoloğu, bir şirketin tüketici tabanı hakkında genellemeler yapar ve güvensizliklerini, isteklerini ve sosyal ihtiyaçlarını kullanma yollarını bulmaya çalışır.
Çoğu durumda, tüketici psikoloğu araştırma yapmak ve bir işletme tarafından kullanılacak bir strateji için zorlayıcı bir argüman yapmakla suçlanır. Herhangi bir durumda hangi reklam stratejisinin en başarılı olacağını belirlemek, belirli bir müşteri tabanı hakkındaki verilere bakmayı ve hedef kitleyi düşünmeyi gerektirir. Bir tüketici psikoloğu tarafından kullanılan psikolojik teoriler, eğitim geçmişine bağlı olarak oldukça farklı olabilir, ancak sonuçlar olumlu olduğu sürece, genellikle hangi teorinin kullanıldığı önemli değildir. Tüketici psikolojisi teorik doğrulukla daha az ilgilenir ve daha fazla kanıtlanabilir karla ilgilenir.
Bir tüketici psikoloğunun günlük görevleri, nasıl çalıştığına bağlıdır. Psikolog bağımsız bir danışmanlık firması işletiyorsa, o zaman araştırma yapabilir, beyin fırtınası yapabilir ve hatta ofisin büyüklüğüne bağlı olarak ofis işleri yapabilir. Bağımsız çalışmak, daha fazla kar ve daha fazla profesyonel özgürlük için izin verebilir, ancak aynı zamanda daha fazla pazarlama ve iş becerileri gerektirir. Bu nedenle, birçok kişi bir danışmanlık firmasının çalışanı olarak çalışmanın bu mesleğe daha iyi bir yaklaşım olduğunu görmektedir.
Bir reklam şirketi veya başka bir işletme için çalışırken, psikoloğun işi çok özel olabilir. Pek çok şirket, genellikle danışmanlar tarafından gerçekleştirilen tüm araştırma ve analiz sürecinden ziyade, oldukça yalıtılmış işleri yapmak için bu tür psikoloji alanında uzmanlaşmış kişileri işe alır. Bir tüketici psikoloğunun iş görevleri çeşitli şirketlerde çok farklı olabilir ve bu alanda işveren beklentilerini uyarlanabilir kalarak karşılamak önemlidir.
