Bir kriz danışmanı, bir yaşam kriziyle uğraşan bireylerin, travma veya umutsuzluk duygularıyla baş etmelerine yardımcı olur. Bir kriz danışmanının görevleri genellikle durumu değerlendirmek ve değerlendirmek, soruna çözüm bulmak ve önermek, sürekli destek sağlamak ve stresi azaltma tekniklerini paylaşmaktır. Kriz danışmanlarına ihtiyaç duyan bireyler arasında zihinsel ve davranışsal sorunların yanı sıra madde kötüye kullanımı sorunları da bulunmaktadır. Savaş ve suç mağdurları, olumsuz sağlık teşhisi alıcıları ve büyük bir ilişki veya maddi kayıp yaşayan kişiler, kriz danışmanlığı isteyebileceklerin örnekleridir.
Bir kriz danışmanının görevleri hem analitik hem de doğada destekleyicidir. Kriz danışmanları açıkça düşünebilmeli ve sağlam bir yargı sergilemelidir. İhtiyacı olan bireyler genellikle sorunlarını analiz etmek ve olası çözümler sağlamak için kriz danışmanlarına güvenirler. Bir kriz danışmanı, etkilenen kişiyle ilişki kurmak ve basit ve etkili bir şekilde destek sağlamak için güçlü iletişim ve kişilerarası becerilere sahip olmalıdır.
Kriz danışmanları çok çeşitli bireylerle ve yaş gruplarıyla çalışmaktadır. Örneğin, evini ve tüm eşyalarını bir kasırgada yeni kaybetmiş yaşlı bir kadın, yaşamı için bir sonraki adımı tanımlayamayabilir. Bir kazada bir ebeveyni kaybeden küçük çocukların durumu değerlendirmek, destek sağlamak ve onları ve vasilerini doğru hizmetlerle ilişkilendirmek için bir kriz danışmanına ihtiyacı olabilir. Yıkıcı bir sağlık teşhisi alan genç bir üniversite öğrencisi, taahhütlerini önceliklendirmesine yardımcı olmak için bir kriz danışmanına gidebilir.
Kriz danışmanının zorluğu durumu hızlı bir şekilde değerlendirmek ve bireyin içsel sakinliği hissetmesine yardımcı olmaktır. Bir danışman, dikkatlice dinleyerek, ihtiyaç duyulduğunda mevcut ve tavsiye vererek, bireyin duygusal stresini hafifletmeye yardımcı olabilir. Pek çok kriz danışmanı, büyük meselelerle aynı anda küçük bir parça mücadele etmek, bir dergide terapi şekli yazmak veya meditasyon ve rahatlama stratejilerini kullanmak gibi stres yönetimi tekniklerini öğretecek.
Kriz danışmanları, zihinsel ve davranış klinikleri, gençlik hizmetleri kuruluşları, akademik kurumlar ve kamu hizmetleri kuruluşları dahil olmak üzere çeşitli ortamlarda çalışır. Özel görevler, her bir ortamın ihtiyacına göre değişir. Bazı durumlarda, kriz danışmanları kendilerini 24 saat hazır bulundurmalı ve esnek bir program yapmalıdırlar. Bazı ortamlar, hastaların psikologlar, doktorlar veya finansal danışmanlar gibi diğer hizmet uzmanlarına danışmak için randevu almasını gerektirebilir.
Kriz danışmanlarını işe alan kuruluşlar genellikle akademik başarı, iş deneyimi ve belirli kişilik özelliklerinin bir kombinasyonunu arar. Birçok işveren sosyal hizmetler alanında yüksek lisans derecesi talep etse de, bazı kuruluşlar danışmanlık, psikoloji veya ilgili bir alanda lisans derecesine sahip adayları kabul edeceklerdir. Çoğu durumda, işverenler kriz danışmanlığında önceki deneyimleri ararlar. Genel olarak, kriz danışmanlarının sağlam bir yargıya sahip olmaları beklenir ve baskı altında sakin kalma yetenekleri vardır.
