Bir aile destek görevlisinin ihtiyacı olan ailelere rehberlik sağlamakla ilgili birçok görevi vardır. İhtiyaç finansal, danışmanlık veya başka bir zorunluluk olabilir. Yardıma ihtiyaç duyan aileler için, destek görevlisi yiyecek damgalarının nasıl alınacağı veya sağlık programlarına nasıl kaydedileceği hakkında bilgi sağlayabilir. Bu kişiler genellikle işlerini etkin bir şekilde yapmak için kapsamlı eğitimlerden geçerler.
Bazı durumlarda, bir aile destek görevlisi, doğal afetler veya yangın nedeniyle yerinden olma ya da iş kaybı gibi sıkıntı yaşayanlarla para toplamak için etkinlikler düzenleyecektir. Noel'de çocuklara muhtaçlara veya oyuncaklara yiyecek dağıtmak için yerel toplulukla birlikte mevsimsel olarak çalışabilir. Bazıları ayrıca uygun fiyatlı konut ihtiyacı olan düşük gelirli ailelere yardım sağlamaktadır. Gerekirse aileleri eğiten sosyal yardım programları ile çalışmak için topluluk gönüllülerini bulmaktan sorumlu olabilirler.
Bazı destek çalışanları, çocuklara yarar sağlayan toplum hizmetlerinde uzmanlaşmıştır. Örneğin Amerika'da Büyük Kızkardeşler ve Büyük Ağabeyler gibi kuruluşlarla, örneğin okulda veya toplum temelli programlarda tipik olarak tek ebeveynli hanelerden mentor çocuklara çalışabilirler. Bazı aile danışmanları, bir çocuğu top oyunu gibi etkinliklere götürür veya bir çocuğa birebir zaman geçirir.
Aile destek işçileri de aile krizi zamanlarında müdahale ediyor. Boşanma gibi durumlarda çocuk için zor olabilecek durumlarda, birey grup veya aile terapisi için kaynaklar sağlayabilir. Bu işçi aynı zamanda çocuğun öğretmenleriyle veya ailenin din adamlarıyla da konuşabilir.
Bir aile destek görevlisi olarak çalışmak isteyen birinin, genellikle bir lisans derecesine ve danışmanlık alanındaki deneyimine ihtiyacı olacaktır. Bazı önceki sosyal hizmet deneyimi de son derece yararlıdır. Bu profesyoneller ayrıca, evsiz ve düşük gelirli ailelerin karşılaştığı sorunlarla başa çıkma konusunda da deneyime sahiptir.
Topluluk destek uzmanları, hizmetlerini bireysel bir aileye yardım etmenin ötesine genişleten destek çalışanlarıdır. Topluma destek ve eğitim vermek için çalışırlar. İnsan hizmetleri programının bir parçası olarak, bu çalışanlar çeşitli nedenlerden yararlanmak için topluluktaki gönüllüleri alabilir veya etkinliklere sponsor olabilir.
