Bir zeminin asıl iş sorumluluğu bir kumarhanede masalarda oynanan oyunları denetlemektir. Kurallar, her oyun için düzenlemelerin açıkça takip edildiğinden ve hile yapılmamasından emin olmak için sık sık talep edilir. Sarf malzemelerinin ve ekipmanların bakımı, müşteri soru ve şikayetlerinin yanı sıra tipik olarak onun sorumluluğundadır. Çok sayıda kat görevlisi, bayilerin ve diğer oyun masası çalışanlarının çalışma programlarını hazırlar ve koordine eder.
Bir döşeme ustası olarak başarı normal olarak birkaç durumu aynı anda izleme yeteneğini gerektirir. Hiçbir müşterinin hile yapmadığından emin olması için değil, aynı zamanda çalışanların davranışlarına da dikkat etmemesi gerekir - genellikle kumarhane ve hükümetin uyguladığı katı kurallar oyun kartlarının ve fişlerin uygun şekilde kullanılmasını zorunlu kılar. Ödemeler ve sınırlı oyun düzenlemeleri de normal olarak kat görevlileri tarafından izlenir.
Bir orta yönetici olarak, bir katcının görevleri kumarhaneye bağlı olarak sık sık dalgalanmaktadır. Mesleği görevleri ayrıca, belirli vardiyalarda kaç tane çalışan bulunduğuna bağlı olarak değişebilir. Diğer sorumluluklarına ek olarak, genellikle bir pastacının çip satmak, nakit para satmak, oyuncuları oyun masalarında oturtmak ve bayiler ile müşteriler arasındaki anlaşmazlıklara hükmetmesi gerekir. Kolayca bastırılmayan aksamalar ortaya çıkarsa, arabuluculuk yapabilir veya güvenlik yedeklemesi için çağrı yapabilir.
Optimum müşteri hizmeti sunmak, bir kat görevlisinin başka bir tipik görevidir. Genellikle müşteri isteklerini alan ve hangi isteklerin yerine getirileceğine karar veren kişidir. Oyuncular düzenli olarak masa veya oyun değiştirmeyi ya da özel yiyecek ve içecek talep etmeyi ister. Bir oyuncu masalarda önemli miktarda para harcıyorsa, kat hizmetçiden kolaylıklar veya kompozisyonlar isteyebilir. Bu talepler genellikle ücretsiz otel odaları, gösterilere geçişler veya kumarhaneyle ilişkilendirilmiş lüks bir restoranda ücretsiz yemek yemeyi gerektirir.
Örnek iletişim becerilerine ve çoklu görev yeteneğine sahip olmasının yanı sıra, bir kat ustasının genellikle detay odaklı olması gerekir. Bu konumda otorite havasını yansıtmak da önemlidir, çünkü kaba ve dürüst olmayan oyuncuları sık sık iddialı bir şekilde ele almayı gerektirir. Personeli yönetebilmek ve motive edebilmek, genellikle bu işi yapan insanlar için bir varlık olarak kabul edilir.
Çoğu kumarhane sorumlusunun önlisans veya lisans dereceleri olmasına rağmen, tipik olarak kat görevlisinin konumu için resmi bir eğitim gereksinimi yoktur. Oyun endüstrisinin, özellikle masa oyunlarının tam olarak anlaşılması, bu pozisyon için işe alınması normal bir önkoşuldur. Kart satıcıları ve oyun masası çalışanları çoğu zaman, çukur patronunun konumuna terfi eden lider yer görevlileri olmak istemektedir.
