Geriatrik bakım yöneticisi, yaşlılara bakım konusunda uzmanlaşmış bir tesisin günlük düzgün çalışmasını sağlar. Genelde personel yönetimi, program geliştirme ve uygulama ve müşteriler ve ailelerle iletişimden sorumludur. İşi büyük veya küçük bir hastanede, günlük bakım tesislerinde veya huzurevinde olabilir.
Bu pozisyondaki başarı, tesisteki tüm günlük aktivitelere aktif ve özenli katılım gerektirir. Müşteriler ve aileler ile etkileşime geçmek yöneticinin memnuniyet seviyesini değerlendirmesini ve gerektiği şekilde ayarlama yapmasını sağlar. Genelde, en yüksek standartları karşıladıklarından emin olmak için sağlık bakım uygulamalarını dikkatli bir şekilde izlemesi beklenir. İdari personel ile düzenli olarak kontrol etmek, sigorta endüstrisi gereksinimlerindeki değişikliklerden haberdar olmasını sağlar ve soruşturma ya da çözüm bekleyen her türlü durumda onu uyarır.
Müşterilerine yeterince hizmet edebilmek için dış kaynaklara ihtiyaç duyulursa, geriatrik bir bakım müdürü, bağımsız bakım sağlayıcılar, aile üyeleri ve doktorlarla tedavi programları kurmak veya hizmet düzenlemek için etkileşime girmek için sık sık talep edilir. Yakın zamanda taburcu olmuş müşteriler için evde bakımın koordine edilmesine yardımcı olabilir veya tesisinde hazır bulunmayan uzmanlarla randevu ayarlayabilir. Bu hükümlerden herhangi birinin düzenlenmesinde çatışmalar ortaya çıkarsa, geriatrik bir bakım müdüründen genellikle arabuluculuk becerilerini çözüme kavuşturmak için kullanması istenir.
Sözlü iletişim becerilerinin yanı sıra, bu işteki bir kişinin yaşlı vesayetlerine uygunluğu belirleyen düzenleyici kurum ve kuruluşlara rapor ve özet sunması gerekir. Ayrıca normal şartlarda, müşteri koşulları değiştikçe müşteri bakım planlarını da revize etmesi bekleniyor. Müşteriler veya aileleri tarafından topluluk kaynaklarına ihtiyaç duyulursa, geriatrik bir bakım yöneticisinden genellikle bir tavsiye mektubu yazması istenir. Bazı durumlarda yönetici, yerinde uygun şekilde hizmet veremeyen müşteriler için genişletilmiş bakım tesisleri bulma konusunda aktif olarak yardımcı olmaktadır.
İyi bir geriatrik bakım yöneticisinin genellikle empati ve profesyonellik dengesini koruması beklenir. Genellikle bir dakika boyunca bir müşteriye veya aile üyesine duygusal destek sağlaması ve bir sonraki toplantıya katı bir şekilde yapılan iş toplantısına adım atması gerekir. Endüstri standartlarına bağlı kalırken şefkatli kalabilmesi onun başarısı için zorunludur.
Bu pozisyon için normalde gerontolojide, sosyal hizmette veya ilgili bir alanda lisans derecesi alınması gerekir. Hemşirelikte bir derece veya lisans son derece arzu edilir. Hasta hizmetleri, sağlık bakımı yönetimi veya geriatri konusunda asgari iki yıllık tecrübe, genellikle bir önkoşuldur. Üst düzey yönetim pozisyonları için yüksek lisans derecesi zorunlu olabilir.
