Ev yöneticisi, ev operasyonlarının önünü canlı bir tiyatro veya performans alanında yürüten bir müşteri hizmetleri uzmanıdır. Bir ev yöneticisi olarak çalışmak, iyi müşteri hizmeti ve organizasyon becerisine sahip bir kişinin eğlence sektöründe bir iş bulması için harika bir yoldur. Ev yöneticisi görevleri değişiklik gösterebilir ve personel yönetimi, müşteri yardımı, gişe işi ve güvenlik prosedürlerini içerebilir.
Bir ev yöneticisi olmak için belirlenmiş bir eğitim gereksinimi yoktur. Bir gişe asistanı, usher ve hatta imtiyazlı satış görevlisi gibi canlı bir performans alanında çalışma konusunda önceden deneyime sahip olmanıza yardımcı olabilir. Ev yöneticileri sıklıkla kullanıcı güvenliğini sağlamakla görevli olduklarından, CPR ve ilk yardım sertifikası bazen gerekli olabilir. Bu yöneticiler belirli bir tiyatro ile etkinlik bazında çalışabilir veya bir tiyatro şirketi ya da performans mekanı tarafından mevsimlik olarak işe alınabilir.
Ev performansa açılmadan önce, ev yöneticisi genellikle şovda kullanılan olası tehlikeleri veya olağandışı etkileri öğrenmek için sahne yöneticisine danışır. Bu toplantı sonrasında, ev yöneticisi genellikle ev personelinin geri kalanına acil durum prosedürleri ve genel çalışma protokolü hakkında bilgi verecektir. Genelde yöneticiler, tuvaletler gibi tüm müşteri tesislerinin tam olarak stoklanmış ve çalışır durumda olduğundan emin olmalarını kontrol eder veya yardımcılarını ister. Belirlenmiş bir zamanda, yönetici oturmanın başlaması için kapıları tiyatroya açacaktır.
Gösteri öncesi dönemde, yönetici genellikle herhangi bir bilet anlaşmazlıklarını, oturma sorunlarını ve diğer müşteri sorunlarını yönetmeye hazırdır. Performans gecikmeleri, beklenen görüşme süreleri ve diğer önemli şov bilgileri hakkında duyuru yapabilir. Performans başlamadan önce tiyatro kapılarının kapanmasını koordine etmek için performansın sahne yöneticisi ile yakın temas halinde olmak önemlidir.
Gösteri başladığında, ev yöneticisi geç gelenlerin oturması veya gösterinin belirli bölümlerinde insanların girmesini engellemekten sorumlu olabilir. Kullanıcı sağlığı sorunundan acil tahliyeye kadar her türlü acil durum genellikle ev yöneticisi tarafından yönetilir ve raporlanır. Sigorta amacıyla, yöneticinin de doldurması ve performans sırasında bir yaralanma, tahliye veya diğer ciddi bir sorun yaşanması durumunda olay raporları hazırlayabilmesi gerekebilir.
Performansın ardından, ev yöneticisi oturma alanının, lobilerin ve tuvaletlerin yeniden düzenlenmesi ve temizlenmesini denetleyebilir. Ev yöneticileri genellikle binayı kilitlemek ve tüm müşterilerin çıkmasını sağlamak için ayrılmak zorunda kalan son kişilerden biridir. Bu ilginç iş genellikle diğer aktiviteler için yapılan performanslar sırasında biraz boş zaman verir ve sorumlu bir öğrenci için mükemmel, ancak zorlu bir pozisyon olabilir. Tiyatro sevgisi veya canlı şovlar sevenler de, ücretsiz şovlar görmek için birçok fırsat sunduğu için bu tür bir işin tadını çıkarabilirler.
