Bir sigorta şirketi için bir borç ayarlayıcısı çalışır; Sigortalı taraf veya üçüncü taraf lehtar, poliçe kapsamında sigorta talebinde bulunursa, borç düzenleyici araştırır. Koşulların politika şartlarına uygun olup olmadığını belirlemek için çalışır. Sigorta şirketi iddiayı reddetmeye karar verirse veya başka bir sorumlu taraftan bir poliçe ödemesini geri almaya çalışırsa, borç düzenleyici şirketin yasal işlemlerde temsilcisi olarak görev yapar.
Sigorta şirketleri risk yönetimi işinde. İnsanlar poliçe çıkardıklarında ve primleri ödediklerinde kazanç sağlarlar, ancak hiçbir zaman bir sigorta şirketi için bir hak talebinde bulunmaları gerekmez. Diğer taraftan, bir sigorta şirketi bir hak talebinde bulunmak zorunda olduğu her zaman, kumar oynamayı kaybeder ve karları zarar görür. Bir borç ayarlayıcısı, bir sigorta şirketinin bu alandaki araştırma ajanıdır. Şirketin yalnızca politikanın tam şartlarına giren meşru iddiaları ödemek zorunda kalmasını sağlayan kişidir.
Sigorta poliçesi, bir şirket ile primleri ödeyen kişi arasındaki sözleşmedir. Sigorta hesaplanmış bir kumar olduğundan, şirketin karlılığını korumak için poliçenin şartları son derece önemlidir. Sigorta şirketleri sadece sözleşme şartlarına uyduğunda bir tazminat ödeyeceklerdir. Sigortalı bir tarafın talepte bulunduğu ve şirketin talebi kabul ettiği ya da reddettiği zaman arasında bir süre vardır. Borç düzenleyici bu süreyi yönetir ve şirketin ödemesi gerekip gerekmediğine karar verir.
Bir kişi talepte bulunmak için sigorta şirketini aradığında, davaya bir borç düzenleyici atanır. Düzenleyici, sigortalı taraftan bilgi toplayarak ve bazen zararın yerini ziyaret ederek talebi araştırır. Bir soruşturma dosyası oluşturur ve bu davada öğrendiği her şeyi içerir. Bazı insanlar bir kaza veya diğer kayıp olayının detayları hakkında yalan söyleyerek sigorta şirketlerini dolandırmaya çalışır; Düzenleyiciler bir iddianın sahte veya meşru olup olmadığını anlamaya çalışırlar.
Sigortalı tarafın zararla ilgili hesabının doğru olup olmadığını sadece bir borç düzenleyici belirlemekle kalmaz, aynı zamanda zararın karşılanıp karşılanmadığını da belirlemelidir. Bir ayarlayıcı, iş alanında kullanılan sigorta teminatı türlerinde uzman olmalıdır. Örneğin, tipik olarak ev sahibi sigorta poliçesi talepleri üzerinde çalışıyorsa, normalde bu tür poliçelere dahil edilen teminatların yasal parametrelerini bilmesi gerekir.
Borç düzenleyici bir talebin ödenmesi veya reddedilmesi gerekip gerekmediğini belirlediğinde, davayı kapatmak için ne gerekiyorsa yapması gerekir. Bu, bir çeke yetki vermeyi veya arabuluculuk, tahkim veya mahkeme davasında şirket adına iddiayı reddetme kararını savunmayı içerebilir. Düzenleyici aynı zamanda sorumlu bireylerden veya sigorta şirketlerinden geri ödemelerin yapılmasından sorumludur.
