Bir posta işleyicisi, mektupların ve paketlerin amaçlanan yere güvenli bir şekilde ulaşmalarını sağlama sürecinde yardımcı olan bir kişidir. Bir posta işleyicisinin yerine getirebileceği çok sayıda görev vardır. En yaygın görevler postaları tasnif etmek ve düzenlemek, ayrıca postaları ulaşım araçlarına yüklemek ve bir yerden bir yere taşımaktır. Bir posta işleyicisinin yaptıklarının çoğu sahnelerin arkasında olur. Posta hizmetleri için çalışan profesyonellerle etkileşimde bulunan çoğu kişi, bir mektup taşıyıcısı, teslimat görevlisi veya satış temsilcisi ile etkileşim kurar.
Posta kutusuna bir posta kutusuna yatırıldığı andan itibaren postayla ilgilenen ya da posta gönderen bir kişiye teslim edilene kadar bir postaneye bırakılan bir posta işleyicileri ağı vardır. Bir postanenin boyutuna bağlı olarak, bir posta işleyicisinin oldukça az sayıda görevi yönetmesi gerekebilir veya belirli bir göreve odaklanabilir. Çok büyük, yoğun postanelerde çalışanlar için, iş oldukça tekrarlanabilir hale gelebilir. Bir posta işleyicisinin gerektirdiği iş miktarı, mevsimsel olarak artabilir.
Bir posta işleyicisinin, müşterileriyle etkileşime girmesini gerektirmeyen, bazılarına oldukça iyi uyan bir özellik olan bir dizi sorumluluk vardır. Ancak, bir postanenin resepsiyonunda çalışan bazı posta işleyicileri vardır. Bu kişiler, postaları ofise geldiğinde sıralamaya yardımcı olmanın yanı sıra bir düzeyde müşteri hizmeti sunmak zorundadırlar. Müşteri hizmetleri görevleri, müşterilere ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamayı ve postalarını düzgün bir şekilde paketlemelerine yardımcı olmayı içerir. Posta satışına ek olarak, ambalaj malzemeleri gibi ürünlerin satışından da sorumludurlar.
İşin olası bir sakıncası, zor fiziksel emek gerektirebilmesidir. Bir organize eden postayı sıralamanın yanı sıra, bir posta işleyicisinin günlük işlerinin bir parçası olarak ağır paketleri veya ağır posta kutularını kaldırmak ve taşımak zorunda kalabilir. Posta hizmetlerinin çoğunda, posta işleyicilerini korumak amacıyla fazla kilolu ve büyük boy paketlerin doğru şekilde taşınması için paket ağırlıkları ve prosedürleri vardır. Bu kurallar ve düzenlemeler olsa bile, bir posta işleyicisinin tüm görevlerini yerine getirebilmesi için fiziksel olarak iyi olması önemlidir.
