Bir kalite müfettişi, genellikle üst düzey mühendisler tarafından belirlenen standartların üretim süreci boyunca devam etmesini sağlamak için imalat endüstrisinde çalışır. Kalite kontrol müfettişleri veya ürün test uzmanları olarak da bilinen bu uzmanlar, bir şirketin ürünlerindeki hataları tespit etmek için tüketicilere fırsat tanımadan yönetim tarafından sayılır. Birçok kalite kontrol sertifikası kurumu daha genel bir eğitim sağlamak için mevcut olmasına rağmen, birçok şirket kalite güvence programlarını kendi görev ve ürün hatlarına uyacak şekilde uyarlar.
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, 2008 yılında kalite denetçilerinin yaklaşık yüzde 70'i imalat sektöründe çalışıyordu. Havacılık ve havacılık parçaları imalatı gibi daha gelişmiş ortamlarda, bu uzmanlar o yıl saatte ortalama 22,10 dolar kazandılar. Alt uçta, diğer endüstrilerde çalışanlar saatte ortalama 13,87 dolar kazandılar. 2008'de yaklaşık 450.000 Amerikalı, kalite kontrolörü veya ürün testcisi olarak kullanıldı.
Bir kalite denetçisi ürünleri müşterilere sunulmadan önce test etmek için istatistiksel yöntemleri kullanacaktır. Bu, birçok üründe kaliteyi sağlamak için her bir parçanın test edilememesi nedeniyle gereklidir. Örneğin, gıda işleme veya bira yapım operasyonlarındaki test ediciler veya denetçiler, her öğeyi paketlenmeden önce deneyemezler. Bununla birlikte, önceden belirlenmiş zaman veya miktar aralıklarında rastgele öğeleri test etmek için istatistiksel örnekleme yapabilirler. Sonuç, denetlenmeyen ürünlerin de kusursuz olmaları bir güvenlik duygusudur.
Otomobil veya mobilya üreticileri gibi bazı üreticiler için, her bir ürünün her işlevi, ürün fabrikadan çıkmadan önce bir kalite denetçisi tarafından test edilebilir. Bu, bir test aracının test edilmesini ve tüm özelliklerinin kullanılmasını gerektirebilir. Aynı zamanda bir şilte üzerinde yatmak ve yayların gıcırtıyacağından emin olmak için zıplamak anlamına da gelebilir.
Her şirketin bir kalite denetçisinin biraz farklı sorumlulukları olması muhtemeldir. Bazılarının ortak sorunları belirlemek ve mühendislerin çözümleri tasarlamasına yardımcı olmak amacıyla hataları doğru bir şekilde kaydetmeleri gerekir. Anormallikleri tespit etmek ve buna göre ayarlamalar yapmak için bir şirketin ürün hattında uzman olmaya kararlı olmalıdırlar.
Kalite denetçileri genellikle bir şirketin işgücünün görevli üyeleridir ve yönetim tarafından üretim sürecinde şirketin gözleri ve kulakları olarak kabul edilir. Diğer kalite denetçilerinin, sistem mühendisliği, kimya, istatistik veya teknoloji yönetimi gibi ileri dereceler gibi uzmanlık eğitimi almaları gerekir. İş gereksinimleri genellikle ürün hattının karmaşıklığına ve kaliteyi sağlamak için kullanılan yöntemlere bağlıdır.
