Bir satış geliştirme temsilcisi, bir şirketin pazarlama departmanı tarafından sağlanan ipuçlarını takip ederek satış yapmaya çalışır. Bu sıcak müşteri adaylarını kullanarak, satış geliştirme temsilcisi öncelikle müşterilerle veya potansiyel müşterilerle iletişim kurmak için telefon ve e-posta ile çalışır. Genelde bu kişilerle randevu almaya çalıştı ve bilgileri dış satış departmanına aktardı.
Bir satış geliştirme temsilcisinin görevleri genellikle pazarlama kampanyalarına katılmak ve olası müşterileri tanımlamak için veritabanlarını kullanmaktır. Temsilci bu müşteri adaylarıyla, şirket tarafından sunulan belirli bir ürün veya hizmeti sunmak için iletişim kurar. Özel teklifler hakkında onları bilgilendirmek için geçmişte benzer ürünler satın alan müşterileri belirleyebilir ve hedefleyebilir.
Bir satış geliştirme temsilcisi, satın alma alışkanlıklarını araştırmak ve satışları artırmak için fırsatlar geliştirmek için veritabanlarını kullanabilir. Bu meslekten kişiler genellikle pazarlama ve satış ekiplerinin yanı sıra şirketin bilgi teknolojisi departmanı ile yakın çalışırlar. Ayrıca, satış ekibi dışarıdayken ofise gelen satış çağrılarını yapmaktan sorumlu olabilirler.
Bir satış geliştirme temsilcisini kiralayan firmalar genellikle satış, pazarlama veya müşteri hizmetleri konularında deneyim isterler. Telefonla pazarlama konusundaki geçmiş deneyimler, bazı şirketler için finansal piyasalar gibi belirli bir sektörde çalışmanın bir geçmişi olabilir. Daha büyük şirketlerde, ilgili bir alanda lisans derecesi gerekebilir.
Bu işlerde çalışan insanlar genellikle giden kişilikleri ve her tür insanla iletişim kurabilmelerini sağlar. Şirketin ele aldığı ürün veya hizmetin faydalarını açık bir şekilde açıklamaları ve yeni müşterilerle ilişkiler kurmaları gerekir. Temel satış becerileri, işin ortak gereksinimlerini temsil eder.
Bazı firmalarda, bir satış geliştirme temsilcisi İnternet'i yeni bir işletme oluşturmak için bir sosyal ağ aracı olarak kullanıyor. Bu kişi, rakipler tarafından kullanılan stratejiler üzerinde araştırma yapabilir ve pazarlama alanındaki satış trendlerini arayabilir. İyi bilgisayar becerileri ve sosyal medyaya aşinalık bazı firmalardaki varlıkları temsil eder.
Kayıt tutma, genellikle satış geliştirme temsilcisi tarafından ele alınan başka bir görevi tanımlar. Her kontağı ve her bir konuşmanın sonuçlarını kaydedebilir. Temsilci daha sonraki bir tarihte her müşteriyi aramak için bir program ayarlayabilir ve müşterinin yeni ürünlere veya hizmetlere açık gelip gelmediğini not edebilir.
