Bir ürün ya da ürün yaratan herhangi bir şirket, bir satış temsilcisi, şirketi temsil eden ve ürünleri sergileyen ve satan bir kişi kullanabilir. Satış temsilcisinin kullanabileceği iş çeşitleri önemli ölçüde değişebilir. Örneğin, bir ilaç firması için satış temsilcisi olarak çalışıyorsanız, mükemmel bir bilim, kimya, biyoloji ve bazı tıbbi terimler anlayışına sahip olmanız gerekir. Sık sık bu şirketler için satışta çalışan insanlar, ya işletme ya da yaşam bilimlerinden birinde lisans derecesine sahiptir. Diğer zamanlarda, ürünler daha geneldir ve satış için dört yıllık bir derece gerektirmez. Örneğin, bir şeker üreticisi, sandalye yapan bir şirket veya halı temizleme şirketi için satış temsilcisi olabilirsiniz.
Bir satış temsilcisinin işi çok değişken olabilir. Birçok insanın, en azından yerel ve bazen ulusal veya uluslararası düzeyde seyahat etmesi beklenmektedir. Bir ürün veya hizmet satın almak isteyen bir işletme ile ürünü veya hizmeti satan kendi işleri arasındaki temas noktasıdır. Bazı temsilciler yalnızca, ürünlerine ilgi gösteren kişi veya şirketler üzerinde çalışır. Diğerleri, soğuk arama veya ürün ya da hizmetlere ilgi duymaya çalışmak için potansiyel bir alıcının işyerinde ya da evinde görünmek gibi başka yöntemler kullanmalıdır.
Örneğin, ev ürünleri veya pencere değiştirme, halı temizleme, ev temizliği hizmetleri ya da mahalleleri dolaşan gıda ürünleri gibi hizmetleri satan ürünleri, ürünleri satın alma olasılığını bulma umuduyla fark edebilirsiniz. Kurabiye veya şekerleme satan öğrenci bile, esas olarak okulu ve ürünü satan şirket için bir satış temsilcisidir, kapıdan kapıya gidip satış almaya çalıştığında. Bu çocukların teknik olarak da fon yaratıcısı olarak sınıflandırılması mümkündü çünkü satışlarının kârının bir kısmı okullarına fayda sağlayacak ve bireysel olarak satışlarından kar elde edemezler.
Bir temsilci kesinlikle ne satıyorsa onun ürün bilgisini gerektirir ve insanlarla konuşma ve çeşitli satış taktiklerini öğrenmede daha başarılıdır. Şirketler, temsilcinin belirli satış taktiklerini öğrendiğini savunabilir ve hatta bazı şirketler çalışanlarını ürünlerinin satılmasını istedikleri şekilde eğitir. Satışta çalışan kişiler, daha büyük miktarlarda hizmet veya ürün satın aldıklarında potansiyel müşterilere özel teklifler verme yetkisi de verebilirler.
Satış temsilcisi için ödeme oranı, satılan ürünün pazarına büyük ölçüde bağlıdır ve geri ödeme stratejileri önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Bazı temsilcilere sadece komisyon üzerinden ödeme yapılırken, bazıları komisyon bazında çekilişe çalışmakta, bazılarına ise belirli satış kotalarına ulaşmaları durumunda işlerinde bazen de primlerle maaş ödenmektedir. Bir ürün yüksek talep görmüyorsa veya satış taktikleri inanılmaz derecede iyi değilse, komisyon üzerinde çalışmak sadece riskli bir teklif olabilir. Bazı aylar ödeme yapmadan gidebilir ve sonra çok para kazandığınız aylar olabilir. Maaşınız değiştiğinde, daha zayıf aylar geçirmenize yardımcı olmak için her zaman daha karlı aylardan biraz tasarruf etmelisiniz.
Satış temsilcisi terimi ayrıca daha genel olarak perakende mağazalarında çalışan kişiler ve ürünler veya hizmetler için telefon siparişi veren kişiler için de geçerli olabilir. Örneğin, telefonunuz için bekleyen aramaları sipariş etmek üzere telefon şirketini ararsanız, bir satış temsilcisine yönlendirilebilirsiniz. Yine bu kişi, müşterilerine en fazla mal veya hizmeti satabilmek amacıyla şirketini temsil etmelidir.
