Bir zamanlama koordinatörü, çalışan programlarını ayarlama, değiştirme ve sürdürme ile ilgili çeşitli görevleri yapan bir havayolu şirketidir. Çalışan kayıtlarını takip etmek, günlük ve haftalık programlar oluşturmak ve gerektiğinde değişiklik yapmak için bilgisayar elektronik tablolarını ve veritabanlarını kullanır. Ek olarak, bir koordinatör sıklıkla çalışanlarla yönetim arasında politikadaki değişiklikler ve izin talepleri konusunda bir irtibat görevi görür. Programlama koordinatörü unvanı ayrıca, zamanlama görevlerini yerine getiren bir perakende satış mağazası veya tıbbi ofis gibi başka bir ortamda bulunan bir yönetici veya genel insan kaynakları çalışanı anlamına da gelebilir.
Uçuş görevlileri ve pilotlar için bir program oluşturmak her zaman uygunluklarını, saatlerini ve tercihlerini kontrol etmek kadar kolay değildir. Birçok büyük havayolu şirketi farklı uçaklar işletmektedir ve bazı çalışanlar her tür üzerinde çalışmak için uygun sertifikalara veya niteliklere sahip olmayabilir. Programlama koordinatörü, çalışanların kimlik bilgilerini ve sözleşmelerini gözden geçirmeli ve uçakların uygun şekilde kullanılmasını sağlamak için bölgesel ve ulusal yasalara göre kontrol etmelidir.
Bir görevli, bir pilot veya başka bir havayolu çalışanı işe gelemezse, zamanlama koordinatörü gecikmeleri ve iptalleri önlemek için planları hızlı bir şekilde gözden geçirmelidir. Genelde, başka bir çalışanın hastalanması veya ailenin acil durumunun olması durumunda iletişim kurması için telefonla arama ve yarı zamanlı çalışanların elektronik bir listesini tutar. Koordinatör belirli uçuşlarda çalışanlara personel problemleri tanırsa, sorunu çözmek için çalışanlara ve havayolu yöneticilerine danışır.
Programlama koordinatörü olma şartları işverenler arasında değişebilir, ancak çoğu havayolu şirketi insan kaynakları, işletme ya da ilgili bir alanda önlisans veya lisans derecesine sahip profesyoneller işe almayı tercih eder. Ofis ayarları ve müşteri hizmetleri pozisyonlarındaki deneyim, bir giriş görevlisi veya koordinatör asistanı olarak giriş seviyesi işleri bulmakta çok yararlıdır. Üst düzey bir zamanlama koordinatörü pozisyonu almak isteyen bir kişinin hava taşımacılığı faaliyetlerinde bir derece veya sertifika almak için sürekli eğitime devam etmesi gerekebilir.
Havayolu endüstrisi dışındaki ortamlarda programlama koordinatörleri genellikle benzer sorumluluk ve niteliklere sahiptir. Örneğin bir diş kliniğindeki bir koordinatör, diş hekimleri, asistanlar ve beklenen hasta listesinin ihtiyaçlarını karşılayacak idari personel için bir çalışma programı hazırlar. Randevu ayarlayabilir ve değiştirebilir, tatiller ve hasta günlerinde ayarlamalar yapabilir ve saat ve ücret kayıtlarını tutabilir. Çoğu ortamdaki istihdam için pratik ofis deneyimi ve insan kaynakları alanında bir derece gereklidir.
