Bir güvenlik memuru, bir güvenlik şirketi için yönetim görevlerini ve koordinasyonunu gerçekleştirir. Bu, özel ev sahipleri ve işletmeler de dahil olmak üzere birden fazla müşteriye güvenlik hizmetleri sunan bir şirket veya bir kurum için değil kendi personeli ile personel olarak çalışan bir kuruluş için bir iç güvenlik grubu olabilir. Sevkiyat memurları, sahadaki memurlar, müşteriler ve diğer personel arasındaki iletişimi kolaylaştırır. Ayrıca, artan durumlarda yardım için acil servisleri arayabilirler.
İşin bir kısmı zamanlamayı içerir. Güvenlik görevlisi, planlanan iş vardiyalarının ve iş yerindeki tüm personelin konumlarının farkındadır ve sabit güvenlik görevlilerindeki ve devriye görevlilerindeki insanlarla düzenli olarak kontrol eder. İnsanlar rapor vermezse veya bir sorun olduğunu belirtirlerse, güvenlik görevlisi yedek arayabilir veya kolluk yardımı isteyebilir. Müşteriler ayrıca kurulum, bakım ve denetim randevularını programlamak için güvenlik görevlisi ile birlikte çalışır.
Bir güvenlik alarmı tetiklendiğinde veya birileri güvenlik ofisini arayan bir telefonu açtığında, sevk memuru durumu ele alır. Bu kişi bir acil durum olup olmadığını belirler ve gerekirse yardım çağırır. Örneğin, bir ev alarmını zamanında kapamayan biri, durumun iyi olduğunu belirtmek için telefona bir kod verebilir. Tersine, bir güvenlik memuru bir evi aradığında kimse cevap vermezse, müdahale etmeye çalışan biri ya da ev sahiplerinin başını belaya sokmak gibi, ilgilenen herhangi bir şeyi değerlendirmek ve kontrol etmek için yanıt verenler gönderilebilir.
Veri girişi işin bir parçası olabilir. Yeni müşteriler kaydolduğunda, güvenlik memuru bilgilerini girebilir ve gerektiğinde güncelleyebilir. Raporlar ayrıca memur tarafından bilgisayara, muhafızların sağladığı kaynakları kullanarak da girilebilir. Bu, personeli yeni aramalara devriye gezmek veya cevaplamak gibi işler için serbest bırakır ve sisteme, kullanılan kodlara ve diğer konulara aşina olabilecek yetenekli göndericiler tarafından daha verimli toplu veri girişi yapılmasına olanak tanır. Bir şirket veya üniversite kampüsü gibi bir tesiste, güvenlik görevlilerine, bölümün nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak, park izni ve güvenlik kartı verilmesi ile görev verilebilir.
Genellikle bir güvenlik memuru olmak için lise diploması veya eşdeğeri gerekir. İdari deneyime sahip olma ve hızlı düşünme ve kaotik durumlarla başa çıkma becerisi kazanmaya yardımcı olabilir, ancak özel bir eğitim gerekmez. İşe alındıktan sonra memurlar, sistemin nasıl çalıştırılacağı, çağrıların ele alınması ve acil durumlarda insanlarla birlikte çalışma konusunda eğitim alırlar. Acil durum planları hakkındaki bilgileri test etmek ve tüm personelin şirket protokollerine aşina olmasını sağlamak için periyodik olarak tazeleme eğitimi gerekebilir.
