Bir servis çalışanı, tipik olarak konfor, barınma ve yemek alanlarında diğer insanlara servis sağlayan bir kişidir. Servis çalışanları, yemek servisi, müşteri servisi, aile servisi, sosyal hizmet, insan hizmeti ve toplum hizmeti dahil olmak üzere çeşitli alanlarda bulunabilir. Bu bireyler hem kar amacı gütmeyen hem de kar amacı gütmeyen kuruluşlar için çalışan bulunabilir. Giriş seviyesi servis pozisyonları genellikle sadece bir lise diploması gerektirir ve bireyler genellikle servis odaklı şirketlerin çoğunda ilerleme fırsatı bulur.
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki (ABD) yemek servisi şirketleri, 16 ila 19 yaş arasındaki gençlerin yaklaşık yüzde 21'ini kullanıyor. Kar amacı gütmeyen sektörde işler saygısız burgerden sipariş almaya ve içeceklere kadar değişmektedir. Kar amacı gütmeyen sektördeki yemek servisi çalışanları genellikle okullarda yemek hazırlarken ve servis ederken bulunurlar. Ayrıca kiliselerde, hastanelerde, bakım evlerinde ve rehabilitasyon merkezlerinde çalışırken bulunabilirler. 2009 yılında bir yemek servisi çalışanı için ortanca maaş saatte 8.01 ABD Doları (USD) olmuştur.
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, müşteri hizmetleri temsilcileri ABD'deki en büyük meslekler arasında yer alıyor. Saatte ortalama 14,36 ABD doları maaş alan bu kişiler telefonlara cevap veriyor, e-postalara cevap veriyor ve müşterileri selamlıyor. Müşteri hizmetleri temsilcileri, sigorta, otomobil ve perakende şirketleri gibi çok çeşitli şirketlerde bulunur.
Bir aile servis işçisi devlet kurumlarında bulunabilir. Bu gruplar arasında Çocuk ve Aile Hizmetleri bölümü ve Konut ve Kentsel Gelişim (HUD) bölümü bulunmaktadır. Aile hizmet çalışanları, Kurtuluş Ordusu, çocuk bakım tesisleri ve diğer benzer organizasyonlar için de çalışmaktadır.
Sosyal hizmet ve insan hizmeti çalışanları genellikle sosyal, psikolojik, duygusal ve fiziksel sorunları olan insanlara yardım eder. Bir sosyal hizmet çalışanı bir uyuşturucu bağımlılığı programını yönetebilir, bir sığınakta kadınlara danışmanlık verebilir veya engelli bir kişi için iş eğitimi sağlayabilir. Sosyal hizmet çalışanları genellikle küçük bir ücret karşılığında çok fazla saat çalışmaktadır. 2009 yılında, sosyal hizmet asistanları ortalama 27.280 dolar kazandı.
Topluluk hizmeti çalışanları genellikle işlerine para alamazlar, çünkü topluma hizmet vermek için zaman ayırırlar. Bazen istekli olarak gönüllü olan kişi, bazen de bir kişi bir okul projesi için gönüllü olmak veya bir suç için ceza almak zorunda kalır. Kamu hizmeti çalışanları, çocuklara okuyan okullarda, tur yapan müzelerde, yemek servis eden mutfaklarda ve yolun çöp toplama yollarında bulunabilir.
