Bir kullanılabilirlik mühendisi, bunların nihayetinde son kullanıcılar tarafından nasıl kullanılacağına yönelik olarak, bilgisayar uygulamaları ve benzer ürünler geliştirmeye yardımcı olur. Bilgisayar tasarım dünyasının belirli bir parçası olan kullanılabilirlik mühendisi, bilgisayar ürünleri için hedef kitlelerinin ihtiyaçlarına hizmet etmelerini sağlamak için ayrıntılı danışmanlık ve geliştirme sunmaktadır. Genel olarak, bu profesyoneller yazılım geliştiricilerdir; Belirli bir kullanılabilirlik mühendisi rolünde, odağın büyük kısmı kullanılabilirliği etkileyen tasarım unsurları üzerinedir.
Kullanılabilirlik mühendislerinin çalışmaları genellikle son kullanıcının deneyimine odaklandığından, bu kişilerin sık sık yaptığı şey, müşterilere danışmaktır. Kullanılabilirlik mühendisleri, kullanıcıların ve müşterilerin şirketi veya ürünleri nasıl gördükleri, bu müşterilerin hangi belirli arayüzleri, protokolleri veya olanaklarını istedikleri veya tasarımdaki hataların bu müşterilerin görünümünü nasıl etkileyebileceği hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için anketleri veya diğer araçları kullanabilir. Bazen, bu profesyoneller, yazılım üretiminin diğer yönlerinde çalışan analistler ve mühendisler de dahil olmak üzere, müşteriler ve şirket içindeki çeşitli kilit bölümler arasında etkili ilişkiler kurarlar.
Yazılımın kullanımıyla ilgili kapsamlı veya “meta” sorunlarına ek olarak, kullanılabilirlik mühendisleri yazılım üretiminin daha teknik kısımlarına da odaklanabilirler. Örneğin, bu bireylerden biri yazılımdaki hataları bulmak için birçok test veya kalite güvencesi yapabilir. Ayrıca, yazılım ürününün genel gelişimi için son derece önemli olan performans standartlarını da değerlendirebilir.
Genel gelişim hedefleri genellikle bir kullanılabilirlik mühendisi için işin anahtar bir parçasını oluşturur, ancak bu tür mühendisler ayrıca ürünlerin en iyi çalışacağı ortamı veya son kullanıcılara en iyi nasıl öğretilebileceklerini değerlendirmek için zaman harcayabilirler. Eğitim, bu iş rollerinin, örneğin çevre standartlarını veya diğer kullanım yönlerini müşterilere iletmenin şirketin başarısı için önemli olduğu durumlarda önemli bir parçası olabilir. Kullanılabilirlik mühendisleri, ürünler için toz, sıcaklık veya nemin nasıl kontrol edileceği, ürünlerin yeni sürümlerinin veya modifikasyonlarının nasıl kullanılacağı veya ürünlerin lisanslanması veya edinilmesi konularında eğitim alabilir. Kullanılabilirlik mühendislerinin, gerekli güç kaynakları, kalibrasyonlar veya işletim sistemleri gibi teknik ürünleri kullanmanın en sıradan yönleri için insanları veya danışmanları göstermesi nadir değildir.
