Acil durum araçlarında tıbbi profesyonelleri ve hastaları tıbbi kriz ortamından bu bölgeye taşımaktan ambulans şoförü sorumludur. Bazen çok hızlı bir şekilde çalışırken tüm güvenlik prosedürlerini ve geçerli trafik yasalarını gözetmelidir. Ambulans şoförü olmak isteyen kişiler, acil durum aracı operasyon kursunu tamamlamalı ve bu şartlar eyaletten ülkeye değişse de, temel ilk yardım konusunda bazı bilgiler edinmelidir.
Çoğu durumda, bir ambulans şoförü bir hastane, itfaiye veya özel acil durum nakliye şirketi tarafından istihdam edilmektedir. İşverenine acil bir tıbbi müdahaleye davet edildiğinde, ambulans şoförü acil tıbbi teknisyenleri (EMT'ler) ve acil durum mahalline gereken diğer personeli koyar. EMT'ler krizdeki bireyin daha fazla tıbbi yardıma ihtiyaç duyduğunu belirlerse, ambulans şoförü bireyi ve mürettebatı uygun sağlık tesisine ulaştırır.
Kritik durumdaki hastaların yaşamları genellikle acil tıbbi yardımlara bağlı olduğundan, acil araç operasyonu zamana duyarlı bir iştir. Dolayısıyla bir ambulans şoförü, çalışma bölgesinin coğrafyası hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olmalıdır. Ayrıca, yolu bir tren veya inşaat projesi tarafından engellendiğinde, alternatif rotaları hızlı bir şekilde tasarlayabilmelidir. Bazı durumlarda yoğun trafikte hızlıca gezinmesi gerekebilir. Çok fazla baskı altında çalışmasına rağmen, yolcularının, kendisinin ve yoldaki diğer sürücülerin güvenliğini her zaman korumaya çalışmalıdır.
Sürücünün ek görevleri, eğitimine ve işvereninin ihtiyaç ve politikalarına bağlı olarak değişmektedir. Bazı sürücüler hastaları ambulans içine ve dışına çıkarmaya yardımcı olur. Bazı tıbbi eğitime sahip olanların, zaman zaman, CPR gibi temel ilk yardımları yapmaları gerekebilir. Acil bir bölgeden döndükten sonra birçok sürücünün araçlarını tıbbi malzeme ile stoklaması gerekiyor.
Ambulans şoförü gereksinimleri eyaletlere göre değişmekle birlikte, sürücüler genellikle lise diploması veya eşdeğeri gibi iyi bir sürüş siciline sahip olmalıdır. Bazı eyaletlerde acil durum aracı operasyon sınıfını tamamlaması veya ticari ehliyet alması için olası sürücülerin kullanılması gerekmektedir. Çoğu durumda, sürücüler temel ilk yardım eğitimini tamamlamalı ve CPR yönetiminde sertifikalandırılmalıdır. Bu resmi gerekliliklerin yanı sıra, sürücüler yüksek tansiyonlu durumlarda sakin kalma ve verimli performans gösterme becerisinin yanı sıra güçlü bir yön duygusundan da faydalanacaktır.
