Bir operasyon projesi yöneticisi, verilen bir projenin tüm yönlerini koordine etmek ve denetlemekten sorumludur. En çok kullanılan terim, depolama, taşıma ve dağıtım alanlarındaki projeleri ifade eder, ancak aynı zamanda belirli imalat, BT veya mühendislik alanlarında çalışan bir proje yöneticisini tanımlamak için de kullanılabilir. Bir operasyon projesi yöneticisi genel olarak çapraz fonksiyonel bir takımı yönetir, toplantılar düzenler ve yürütür, iç ve dış hissedarlarla iletişimi yönetir ve zaman çizelgesi ve teslim listesinden sorumludur. Bu tür proje yöneticileri genellikle bir şirketin doğrudan çalışanlarıdır, ancak bazen danışman olabilirler.
En geleneksel anlamda, "işlemler" terimi, müşteri siparişlerinin yerine getirilmesinin yanı sıra ürün depolama ve dağıtımını çevreleyen işlevleri ifade eder. Bu anlamda kullanıldığında, bir operasyonlar proje yöneticisi, yeni bir depo alanına taşınması, yeni bir bilgisayar sistemine dönüştürülmesi veya satıcılarla yeni sözleşmelerin müzakere edilmesi gibi projelerden sorumlu olabilir. Ayrıca mevcut süreçleri değerlendirmek ve değişim için önerilerde bulunmak veya alışılmadık derecede büyük bir müşteri projesi için bir yerine getirme planı geliştirmek gibi projeler üstlenebilir.
Bazı IT, mühendislik ve üretim alanları proje yöneticilerine atıfta bulunurken "işlemler" terimini de kullanır. Bu endüstrilerde, genellikle günlük işlemlerle ilgili özel projeler yürüten bir proje yöneticisini ifade eder. Bu, teknik sistem dönüşümlerini, üretim tesislerinde yapılan yükseltmeleri, ofis hareketlerini ve yeni fonksiyonel yeteneklerin uygulanmasını içerebilir. Birçok devlet ve askeri kurum da proje yöneticisi olarak faaliyet göstermektedir.
Diğer benzer yönetim pozisyonları gibi, bir operasyon projesi yöneticisinin de ana hedefi, projelerin zamanında ve bütçeyle teslim edilmesini ve tüm teslimatların karşılanmasını sağlamaktır. Bu genellikle, BT, nakliye, satın alma, tasarım ve satış gibi alanlardan üyeleri seçebilecek bir ekibin seçilmesi veya atanması anlamına gelir. Herhangi bir türde bir proje yöneticisinin geleneksel anlamda bir personel yöneticisi olması nadirdir. Normalde, bir operasyonlar proje yöneticisi, normal bölüm süpervizörlerine rapor vermeye devam edecek olan ekip üyeleri için proje faaliyetlerinin gözetimini üstlenecektir. Proje yöneticileri bazen sabit bir takıma sahiptir, ancak çoğu zaman takım projeden projeye değişir.
Bir operasyon projesi yöneticisinin temel yetkinlikleri genellikle organizasyon, önceliklendirme ve iletişimdir. Bir projenin ihtiyaçlarını değerlendirebilmesi ve eylem parçalarına ayırabilmesi için yüksek düzeyde organize olması gerekir. Ayrıca, bu eylem maddelerinin hangi sırayla gerçekleşmesi gerektiğini belirlemek, muhtemel gecikme veya hata alanları tahmin etmek, bu zorluklar için beklenmedik durum planları geliştirmek ve gereken değişiklikleri plana dahil etmek zorundadır. Daha sonra, planı ve kilit paydaşlarda ve aksiyon öğelerinden sorumlu olanlarda yapılan değişiklikleri doğru ve anlaşılır bir şekilde iletebilmelidir.
