Bakım yüklenicisi, belirli bir projeyi veya görevi tamamlamak için işe alınan kişidir. Bu kişi bir çalışan değil, bağımsız bir iş olarak işe alındı. Bir bakım yüklenicisini işe almanın en yaygın nedeni, çok özel bir beceri seti gerektiren kısa vadeli bir proje veya onarımdır. Üç farklı bakım yüklenicisi vardır: tesisler, mekanik ve bilgi teknolojisi.
Bakım yüklenicisi olmak için gereken beceriler uzmanlık alanına bağlı olarak değişir. Tesis bakım müteahhidi olmak için, mekanik sistemlerle çalışma konusunda genellikle önemli bir deneyime sahip olması gerekir. Bunlar ısıtma, havalandırma ve iklimlendirme (HVAC) sistemleri, sıhhi tesisat, elektrik ve diğer ilgili sistemleri içerebilir. Birçok işletme, bir yıllık servis sözleşmesi için bakım yüklenicisi kiralar. Firma her yıl sabit bir miktar öder ve yüklenici belirli bir bakım hizmeti seti sağlamaktan sorumludur.
Birçok imalat firması sadece bir veya iki makineyle küçük işletmeler olarak başlar. Tam zamanlı bir bakım teknisyeni için yeterli iş yoktur, bu nedenle firmanın bir bakım yüklenicisi kiralaması gerekebilir. Gereken beceriler, korunması gereken gerçek donanıma bağlıdır. Örneğin, yüksek hızlı bir paketleme firması gerekli hizmet türlerini sağlamak için mekanik paketleme becerisine sahip birine ihtiyaç duyacaktır. Kitap ciltleme konusunda uzmanlaşmış bir firma, bu tür ekipmanların onarımı konusunda özel deneyime ve becerilere sahip bir yükleniciye ihtiyaç duyacaktır.
Bilgi teknolojisi bakımı iki bölüme ayrılabilir: donanım ve yazılım. Çoğu kişi donanım bakımına duyulan ihtiyacı bilir. Bu görevler ekipmanı yenilemeyi, kabloları değiştirmeyi ve fiziksel ekipmanı yükseltmeyi içerir. Bu görevleri tamamlamak için gereken beceriler genellikle bilgi teknolojisi donanım bakımında sertifikasyon içerir. Bu tür bir ekipmanın satın alınması pahalıdır ve kullanılamıyorsa, zaman kaybı ve üretkenlik bakımından daha da maliyetlidir.
Yazılım bakımı, çoğu küçük firma için büyük bir zorluktur ve bir yazılım bakım yüklenicisinin kullanımı popülerlik kazanmaktadır. Bir şirket içinde kullanılan her yazılım programı için güncellemeler, yamalar, hata düzeltmeleri ve diğer değişiklikler vardır. Yazılımı sürdürmek için gereken iş miktarı, yazılımın işlevine, değişikliklerin boyutuna ve olası hataların etkilerine bağlıdır. Büyük değişiklikler, tüm orijinal işlevlerin tam olarak test edilmesini, şartnamelerin gözden geçirilmesini ve sürece aşina olmalarını gerektirir. Bir bakım sözleşmesi, bu normal değişiklikleri çevreleyen endişeyi ve işi ortadan kaldırır ve firmanın günlük çalışması dışında yönetilmesine izin verir.
