Telemarketer, genellikle aşağıdaki görevlerden birini veya birkaçını yerine getirmek için evinizi veya iş yerinizi arayan bir kişidir (bazen bir soygun adı verilen otomatik bir ses):
- 1. Anket amacıyla bilgi toplayın
2. Size bir ürün veya hizmet satmak
3. Bir satış görevlisiyle, şahsen, telefonla veya bazen Internet konferansı yoluyla randevu aldınız mı?
4. Bir yardım kuruluşuna bağışta bulunma
5. Belirli bir seçimde veya belirli bir seçimde oy vermenizi sağlayın
6. Yeni ürünler veya hizmetler satın almak için önceden var olan bir müşteri olarak sizi edinin.
Telemarketers ayrıca reklamlar veya promosyonlar yoluyla üretilen aramaları alabilir ve ardından yukarıdakilerden herhangi birini dener.
Telemarketer bir çağrı merkezinde, bir ofiste veya evden çalışabilir ve bazıları özellikle aile veya akşam yemeği saatinde ya da akşamları istediğinizden çok daha sonra arayarak isteksizdir. Telefon görüşmelerinin tamamının dinlenmesini beklemek zorunda değilsiniz ve arayan kimliği ile bilinmeyen kaynaklardan gelen telefonlara cevap vermeme seçeneğiniz de var. Alternatif olarak, sesli postanızın telefon şirketlerinden gelen aramaları almasına izin verebilir, böylece cevaplamak istemediğiniz aramalardan kaçınabilirsiniz.
Telemarketer'in işlevini ve ayrıca işleri hakkında biraz bilgi sahibi olmak önemlidir; bu nedenle, hizmetleriyle ilgilenmediğiniz zaman bu insanlarla kibar reddetmeyle tanışabilirsiniz. Birincisi, ana telefondaki telekomünikasyon şirketleri komisyon bazında veya asgari ücrette çalışma eğilimindedir. Bazı insanlar çalışmaktan gerçekten zevk alırken, bazıları ise yapmak zorunda kaldıklarından işlerden zevk alır. Çoğu, soğuk çağrı uygulamasını kullanıyor, bu da birçok kişiden kaba bir cevap alacağı anlamına geliyor. Bu insanlara kaba davranmaya gerek yoktur; sadece doğrudan ol.
Bu telefon satıcısına işini yapmak için azarlamak yerine, ilginizi çeken kişiyi nazikçe bilgilendirin, çabalarında başarılar dileyin, “İyi Geceler” gibi bir kapanış ifadesi ekleyin ve telefonu kapatın. İhtiyaç duyduğunuz noktaya gelmek için gerektiğinde konuşun. Gerçekten ilgisiz olduğunuzda, bu kişilerin zamanını bir satış aşamasından geçmelerine izin vererek harcamayın ve zamanınızı boşa harcayacağınızı düşündüğünüzün ne kadar kaba olduğuna dair yorumlarla onları kızartın.
Birçok ülkede ve eyalette Arama Tescili Yok, ancak bunlar tüm telepazarlayıcılar için geçerli değildir. Meşru pazar araştırması yapan, siyasi güdümlü bir çağrı yapan, borçlu olduğunuz para toplayan veya yardım için para toplayan kişiler hala evinizi arayabilir ve çoğu durumda Do Not Call Sicilinden muaf tutulabilir. Bununla birlikte, bu insanlardan adınızı arama listelerinden çıkarmasını isteyebilirsiniz ve genel olarak, borç tahsildarları hariç, bu talebi yerine getirmeleri gerekir, ancak bu farklı ülkelerde değişebilir.
İstenmeyen davetsiz misafirlerin sıkça kabul edilmesine ek olarak, birçok telefon dolandırıcılığı masum görünen teleparketers tarafından gerçekleştirildi. Bu, pek çok insanı genel olarak tüm telefon pazarlamacılarına farklı bir güvensizlik içinde bıraktı, ancak birçoğu meşru telefon satıcıları bir pazar araştırması şirketi veya saygın bir yardım kuruluşu için iyi çalışmalar yapıyor.
Bir telemetrenin size önerebileceği bir şeyle yasal olarak ilgileniyorsanız, sağduyu aşağıdakileri yapmanız gerektiğini belirtir:
- 1. Telefon operatöründen gerçek işletme adresini ve işletmenin telefon numarasını isteyin.
2. Telefon sahibine tam adını ve çalışan numarasını sorun, böylece o kişiye bir satışla kredilendirilebilir.
3. İnternette iş aramak ve meşruiyetini doğrulayın.
4. Web sitesini kullanın ve telefon sahibinin işle iletişim kurmanız için size verdiği hiçbir telefon numarası değil.
5. İşletmeniz teslim alırsa, özellikle adresiniz, tam adınız ve kredi kartı numaranız gibi bilgiler gibi özel bilgileri vermeden önce, işletmenin şu anda telefonla pazarlama yapmakta olduğunu doğrulayın.
6. Meşru bir işi doğrulayamıyorsanız, şirketin sunduğu hiçbir şeyi satın almayın veya şirkete herhangi bir bilgi vermeyin.
Pek çok telepazarcı kesinlikle meşru ve satılan ürünler veya yardım için talepler gerçek. Ancak, bilgi çalma çağında, nihayetinde zararınıza kullanılabilecek bilgileri teslim etme konusunda iyi bir satış adımının yönlendirilmemesi çok önemlidir.
