İşletme, bir işletmeyi veya kar amacı gütmeyen bir kuruluşu yönetme sürecidir, böylece istikrarlı kalır ve büyümeye devam eder. Bu, operasyonlardan yönetime kadar bir dizi alandan oluşur. İşletme desteği ile ilgili olarak, iş desteği, ofis yöneticisi ve İcra Kurulu Başkanı (CEO) gibi birçok farklı rol vardır. Çoğu şirketin özel bir yönetici grubu vardır.
Ana bölgeler
İşletme içerisinde yer alan başlıca alanlar operasyonlar, lojistik, pazarlama, ekonomi, İnsan Kaynakları (İK) ve yönetimdir. Bir yönetici, hepsinin düzgün ve verimli bir şekilde bireysel olarak işlediğinden ve işi karlı yapmak için birlikte çalıştıklarından emin olmak için kuruluşun bu bölümlerini denetler. Ayrıca, bölümü daha kârlı hale getirmenin yollarını bulabilir ve genellikle bölümdeki çalışanlara görevler verir. Büyük şirketler genellikle her alana atanmış en az bir yöneticiye sahiptir.
Roller
Çoğu şirket, kurumsal hiyerarşisinin farklı bölümlerinde çeşitli idari rollere sahiptir. Ofis düzeyinde, bir ofis veri tabanı geliştiren ve koruyabilen, projeler için diğer çalışanları denetleyebilen ve performans trendlerini analiz etmede yöneticiye yardımcı olabilecek iş destek görevlileri vardır. Bir sonraki aşamada, bütün bir ofise nezaret eden, diğerlerinin yanı sıra personel performansının bütçelerini ve analizlerini yapan, tasarım prosedürleri yapan ve projeler atayan ofis yöneticileri vardır. Bir kuruluş büyükse, genel ofis yöneticisine yardımcı olacak birkaç yardımcı yönetici olabilir.
Ofis seviyesindeki yöneticilerin ardından, bir kuruluşun büyük bölümlerini denetleyen bölüm yöneticileri vardır. Genellikle bir işletme alanında uzmanlaşırlar. Örneğin, bir şirketin İK yönetiminde uzmanlığı olan bir kişi bu departmanı denetler ve işletmenin genel hedeflerine ulaşmak için verimli bir şekilde çalıştığından emin olabilir. Bu, İK personeli üyelerinin performansını ölçmek, gerektiğinde departman için yeni personel almak ya da icracı olmayan personelden kurtulmak ve işe alım sürecinin uygulanabilir olduğundan emin olmak gibi şeyleri içerir.
İşletmelerdeki genel operasyonların başkanı genellikle genel müdür veya CEO olarak adlandırılır. CEO ve başkan aynı ofiste olabilir, ancak bu şirketler arasında farklılık gösterir. Şirketin büyüklüğüne bağlı olarak CEO'nun her biri bir şirketin faaliyet alanından sorumlu birkaç başkan yardımcısı olabilir. Örneğin, biri pazarlama, biri araştırma ve tasarım, biri de satış ya da müşteri ilişkileri için başkan yardımcısı olabilir. Bunların her biri bağımsız çalışır.
Çalışma alanı
İşletmede olan birinin çalışma ortamı büyük ölçüde yaptığı iş türüne bağlıdır. Hiyerarşinin alt ucunda olanlar genellikle yapılandırılmış ortamlarda çalışır ve üstlerine sık sık raporlar verirken, daha yüksek olanlar programlarıyla daha fazla özgürlüğe sahip olabilir. Organizasyon türüne bağlı olarak, çalışma saatleri sabah 9'dan akşam 5'e, akşam 5'den akşam 5'e kadar olabilir veya daha esnek olabilir. Fazla mesai, büyük projeler tamamlanmak üzereyken veya yıllık analizler ve sunumlar yapılması gerektiğinde gereklidir.
Genel olarak konuşursak, bu tür bir pozisyonda olan herkes mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalıdır, çünkü birçok farklı insanla çalışacak, notlar gönderecek ve raporlar hazırlayacaktır. Ayrıca sunum yapmakta rahat olmaları ve insanları yönlendirmeleri gerekir. Bir diğer önemli beceri, bir sistemin veya kuruluşun kaç farklı parçasının birlikte çalıştığını anlayabilmektir, böylece uygulanabilir sistemler yapabilirler ve çalışmayanlarda neyin yanlış olduğunu bulabilirler. Çoğu da matematikte çok iyidir ve genellikle bütçelerini oluşturdukları ve ofislerini, departmanlarını veya şirketlerinin performansını analiz ettikleri için bir ekonomi anlayışına sahiptir.
Eğitim
Birçok üniversite hem çevrimiçi hem de çevrimdışı çalışma için işletme programları sunmaktadır. Tipik bir müfredat, müşteri hizmetleri, işletme finansı, pazarlama ve insan kaynakları gibi bir işletmeyi yönetmenin kritik yönlerini kapsar. Kalkınan yöneticiler pazarlama ve satış için mühendislik veya psikoloji için uygulamalı bir bilim gibi ilgili bir alanda küçülterek pazarlanabilirliklerini geliştirebilirler.
Çoğu büyük şirket, işle ilgili bir alanda en az yüksek lisans derecesine sahip adayları ister. Bu, genellikle farklı yönlerin nasıl birleştiğine dair bir fikir edinmek için bir şirkette staj yaparak uygulamalı deneyim kazanmayı içerir. Öğrencinin seçtiği alana bağlı olarak, yetkinliğinizi kanıtlamak için bir iş planı yazması ve yürürlüğe koyması gerekebilir; örneğin, varsayımsal bir ürün için bir pazarlama veya satış planının geliştirilmesi gerekebilir.
