Personel eğitimi, işyerinde çalışanların yönlendirilmesi ve eğitilmesi sürecidir. Çoğu durumda, bu eğitim şekli yeni çalışanların yapacakları işe hazırlanmasına yardımcı olan giriş seviyesi eğitim ile ilişkilidir. Diğer zamanlarda, personel eğitimi, uzun vadeli çalışanlar için sürekli veya iyileştirici eğitim fırsatlarını içerir. Her iki durumda da, personel yönetimi ve eğitimi görevine ayrılmış personel genellikle eğitim politikalarını ve prosedürlerini geliştirir.
Bir kurumsal personel eğitim programının niteliği, şirketin işlevine ve amacına bağlı olarak değişecektir. Örneğin, bir konferans araması bürosu normalde müşteri hizmetleri temsilcileri veya konferans operatörleri gibi pozisyonlara atanacak yeni işe alımlar için resmi bir eğitim süresine sahip olacaktır. Bir tekstil şirketi, fabrika katındaki belirli makinelerin işletimine daha fazla odaklanan bir eğitim alacaktı. Bu tür bir eğitim çabasının asıl amacı, her bir çalışanın sonunda işgal edeceği pozisyonla ilgili sorumlulukları başarıyla yönetmek için gerekenlere sahip olmasını sağlamaktır.
Asıl eğitimin büyük kısmı her çalışanın yerine getireceği görevlere odaklanırken, şirket hakkında verilen genel bilgiler de vardır. Personel eğitimi programları genellikle yeni çalışanlara şirket hakkında arka plan verilen oturumları, işin amaçlarını ve görev bildirimini ve ilgili şirket politikaları ve prosedürleri hakkında genel bilgileri içerir. Bu türdeki bilgiler, çalışanlara, ücretlerin stopajının nasıl değiştirileceğinden, hangi sürecin zamanaşımına uğramak istendiğine kadar, hemen hemen her durumla nasıl başa çıkacaklarını bilmelerini sağlar.
Tüm personel eğitimi işe alım noktasında yapılmaz. Birçok şirket ayrıca uzun vadeli çalışanlar için sürekli eğitim fırsatları sunmaktadır. Bu tür eğitimler, yeni çalışanlarla ilgili ilerlemenin yönlendirilmesini veya bu çalışanların günlük işlerini nasıl gerçekleştireceğini etkileyecek operasyonel değişiklikleri içerebilir. Sürekli satış eğitimi gibi bazı durumlarda, satış gücünü şirket için daha fazla iş sağlama çabalarında kendilerine yardımcı olacak yeni teknikler veya teknolojiler ile tanıştırmak olabilir.
İyileştirici eğitim aynı zamanda personel eğitiminin yaygın bir şeklidir. Bu tür bir eğitim, genellikle kendi sorumluluklarını yerine getirmekte zorlanan bir çalışanı kurtarmak için kullanılırsa. Buradaki amaç, çalışanlara bu sorumlulukların yerine getirilmesinde daha yetkin olma şansı vermek ve böylece şirketin bireysel olarak yapmış olduğu yatırımı korumaktır.
Büyük şirketler genellikle kendi personel eğitim programlarını yürütürken, küçük şirketler bu işlevleri dış kaynaklardan seçmeyi seçebilir. Kurumsal eğitmenler, bu hizmete ihtiyaç duydukları anda ve şirketin ihtiyaç duyduğu durumlarda uygulanabilir bir eğitim programı tasarlayabilirler. Eğitmenler bazen bir saatlik ücret talep ederken, diğerleri bir tam eğitim dönemi için sabit bir ücret talep eder.
