Değişim ücretleri, kredi kartı ödemeleri sırasında uygulanan özel bir ücret türüdür. Müşterinin bankası tarafından perakendecinin bankasına tahsil edilen bir ücrettir. Bu ücret, kart hizmeti karşılığında perakendeciler tarafından ödenen ücretlerin büyük kısmını oluşturur. Kart endüstrisindeki antiko-rekabet edici uygulamalar sayesinde ücretlerin diğerlerinden daha yüksek olduğu iddia edildi.
Birçok tüketici değişim ücretlerinin veya kredi kartı şirketleri için ne kadar önemli olduklarının farkında değildir. Tüketiciler genellikle kart şirketlerinin faiz talep ederek, geç ödeme cezaları uygulayarak ve bazı durumlarda kart sahiplerine yıllık ücret talep ederek para kazandıklarının farkındadır. İyi olmayan şey, çoğu durumda, kart şirketleri için değişim ücretlerinden çok daha az para ürettiğidir.
Bir müşteri, kredi kartı olan bir ürün için ödeme yaptığında, satıcı satın alma fiyatının yüzde 98'ini alır, geri kalanı ücretlerden düşülür. Bu kadar yaygın olarak anlaşılmayan, bu kesintilerin çoğunun, perakendecinin bankası kart hizmetleri sunsa bile, perakendecinin kendi bankası değil, kart sahibi bankası tarafından alındığıdır. Çoğu durumda, kart sahibi bankası, alım fiyatının yüzde 1,75 ila 1,8 bölgesinde bir yere götürür. Kullanılan kart şirketi, indirimden genellikle daha küçük bir pay alır. Perakendecinin kendi bankası genellikle indirimin en küçük payıyla ayrılır.
Açıkçası, değişim ücreti doğrudan perakendeciye uygulanmamaktadır. Bunun yerine, kart sahibinin bankası tarafından, perakendecinin bankasına ödediği paradan bir kesinti olarak uygulanır. Gerçekte, perakendeci hala satın alımdan daha düşük bir miktar parayla sonuçlanır ve değişim ücreti kesintilere büyük ölçüde katkıda bulunur. Buna karşılık, ücretler, perakendecilerin, indirimler daha düşük olsaydı, müşterilere yapabileceklerinden daha yüksek fiyatlar almaları anlamına gelir.
Kart takas işlemlerinde yer alan teknolojik maliyetler düştüğü zaman bile genel olarak artan şikayetlerden dolayı, değişim ücretleri konusunda birçok tartışma yaşandı. Bu, ilgili şirketlerin haksız yere ücretleri yüksek tutmak için toplandıkları suçlamalarına neden oldu. Bu şüphe, bazı şirketlerin ücretlerin hesaplanma şeklini gizli tutmasıyla daha da körüklenirken, bilinen ayrıntı ne kadar ücret yapılarının son derece karmaşık olduğunu gösteriyor. Dahil olan şirketler genellikle ücretlerin kart ticaretinin gerekli bir parçası olduğunu ve daha fazla şirketi kart çıkarmaya teşvik ettiğini ve böylece tüketicilere daha fazla seçenek sağladıklarını savunuyorlar.
