Bir ödeme servis sağlayıcısı (PSP), elektronik işlemlerde çevrimiçi işlemcilere, tüccarlara ve diğer işletmelere, işlemlerin daha kolay ve rahat olmasını sağlayan bir şirkettir. Çevrimiçi bankacılık, hesap sahibi ile otomatik ödeme arasındaki çevrimiçi banka havalelerini içerebilir; bu ikisi de hesap sahibi isterse otomatikleştirilebilir. Birçok PSP, e-cüzdanlar, e-çekler ve ön ödemeli kartlar gibi hizmetler sunar.
Müşteri ile çevrimiçi iş arasında, bir ödeme hizmeti sağlayıcısı, ürün sağlama ve ödeme alma konusunda bir arada hareket eder. Bir PSP ayrıca, kredi kartı ve bankamatik kartıyla işlem yapma imkanı sağlayan bankaları satın alma ile de ortaklık içindedir. PSP'leri kullanan şirketler, ikincileri, bankalarla işbirliği yapmanın, transferlerin sürekli çalışmasını ve ödeme için bir seçim yapılmasını sağlamanın sorumluluklarını üstlenirler. Bunu yaparak, işletmeler hem bankalara hem de müşterilere daha az finansal hesap verebilirliğe sahiptir. Ayrıca, e-işlemlerin teknik yönlerini, özellikle de “teknisyenler” olmayan bayiler ve mal sahipleri için de düşünebilirler.
Güvenlik sorunu, bir ödeme servis sağlayıcısı seçmek için sürekli bir endişe kaynağıdır. Banka hesap bilgileri, kişisel veriler ve nakit işlemleri bu sağlayıcılardan geçer, bu nedenle güvenlik ihlalleri ve hırsızlık nadir değildir. ABD'de Mali Suçları Uygulama Ağı, ülke genelinde ödeme hizmeti sağlayıcılarının anlaşmalarını yönetmektedir. Hepsi değilse de, PSP'ler ve çevrimiçi işletmeler müşterilere bilgilerin nasıl edinildiğini, kullanıldığını ve güvenli bir şekilde saklandığını bildirmek için gizlilik politikaları oluşturur.
Bazı ödeme hizmeti sağlayıcıları, ek koruma için zaten bir sahtekarlık önleme önlem sistemine sahiptir. Örneğin, yalnızca bir ürün için alışılmadık derecede büyük miktarda bir satın alma talep edilirse, bir ödeme hizmeti sağlayıcısı, herhangi bir anlaşma kurulmadan önce işletme sahibini uyarabilir. Diğer PSP'ler, çoklu para birimi ve dönüştürme gibi ek finansal hizmetler sağlar. İşlem yapıldıktan sonra, farklı bir para birimi otomatik olarak işletmenin bulunduğu yerel para birimine dönüştürülebilir.
Bir ödeme servis sağlayıcısı aracılığıyla kullanıma sunulan diğer özellikler arasında bir raporlama aracı bulunmaktadır. Bir sipariş talep edildiğinde, PSP derhal işletme sahibine genellikle e-posta veya başka yollarla bir mesaj gönderir. Bazı girişimciler ayrıca, işletme sahibinin kolay erişimi için basit bir arayüz ve müşterinin sorunsuz bir şekilde satın alması için daha kısa bir ödeme süreci gibi ek özellikler de arar. Genellikle, bir ödeme hizmeti sağlayıcısı müşterilerini işlem başına ya bir yüzde ya da sabit bir maliyet kullanarak ücretlendirir.
