Dürüstlük kutusu, bir ürün veya hizmeti isteyen kişilerin bir katip veya denetleyiciyle etkileşimde bulunmak yerine insansız bir istasyonda para yatırdığı bir ödeme sistemidir. Bu terim, insanların ödeme yapmadan ürün veya hizmet almayı tercih edebileceğinden, müşterilerin herhangi bir şeyi ödemek için dürüstlüğüne güvendikleri gerçeğine atıfta bulunuyor. Ödemeleri ele alma konusundaki bu yaklaşım, en yaygın olarak, ödemeleri işlemek için bir insan varlığını sürdürmenin maliyetinin, ödeme yapmayan veya ödeme yapmayan kişilerin zararlarından daha yüksek olduğu yerlerde görülür.
Dürüstlük kutusunun basit bir örneği, bazı kırsal meyve stantlarında görülebilir. Günün yoğun saatlerinde insanlar mevcut olabilir, ancak çiftlik standın kadrosuna sürekli olarak hizmet veremez ve standı kilitleyemez veya emniyet altına alamaz. Meyveyi dürüstlük kutusuyla birlikte bırakır ve yoldan geçenlerin yayınlanan fiyat listesine göre aldıkları parayı ödemelerini ister. Benzer dürüstlük kutusu düzenlemeleri, insanların mesai saatleri dışında hizmet vermek isteyebilecekleri diğer kırsal işletmelerde görülebilir.
Kasa kutusunun kendisi genellikle hırsızlığı önlemek için yerine mühürlenir ve sabitlenir, ancak daha güvenilir tüccarlar para için tezgahın üstünde bir kutuya sahip olabilir. Dürüstlük kutusu sistemi altında ödeme yapan insanlar, ne kadar ödemeleri gerektiğini belirlemek için ürün ve hizmetlerin fiyat listesine başvurabilirler. Topluluk müzeleri gibi yerlerde, tabela ziyarete değer olduğunu düşündüğü her şeyi ödemeye teşvik ederek ziyaretin değerini temel alan bir bağışta bulunabilir.
Bazı insanlar çevrimiçi olarak bağış tarzı bir dürüstlük kutusu yaklaşımını uygulamaya çalıştı. İnsanlar, müzik ve kitap indirme gibi şeyler için ne kadar ödemek istediğine karar verebilir. Bazı kullanıcılar hiçbir ücret ödemeyebilir, bazıları ise indirmenin ne kadar değerli olduğunu düşündüğüne bağlı olarak farklı miktarlarda gönderebilir. Kullanıcı desteğine dayanan web siteleri, kaç kişinin ziyaret ettiği ve bağış yapması muhtemel sayısına bağlı olarak önerilen bağışlar sağlayabilir.
Dürüstlük kutuları, popülasyona ve ürüne veya hizmete bağlı olarak karışık sonuçlar doğurdu. Bir dürüstlük kutusu ortamı gibi ortamlarda insan davranışı üzerine yapılan araştırmalar, insanlara diğer insanların ne kadar ödeme yaptığını göstermek gibi basit eylemlerin dürüstlük oranını artırabileceğini göstermektedir. Korucu olmayan bir kampa gelen kampçılar, başkasının ödeme yaptığını görürse, bunu kendileri yapmak daha muhtemeldir. Aynı şekilde, birisinin ödeme yapmamayı seçtiğini gören insanlar da bunu izleyebilir.
