Tuğla ve harç terimi, fiziksel bir bina dışında faaliyet gösteren bir işletmeyi ifade eder. Tuğla ve harç işletmeleri, tamamen çevrimiçi çalışan ya da geçici olanları zıt kılar ve bu nedenle iş yapmak için resmi bir mağazası yoktur. Bu fiziksel şirketler bir zamanlar işletmeler için öncelikli seçimdi, ancak 1990'ların İnternet patlamasından sonra bir miktar azaldı.
İnternet 1990'lı yıllarda hızlı bir şekilde genişlemeye başladığında, girişimciler yeni forumu geleneksel maliyetin bir kısmı için küçük bir işletmeye sahip olma fırsatı olarak görüyorlardı. Tüketiciler bu yeni iş biçimine akın etti. Tamamen çevrimiçi varlığına sahip işletmelerin sayısı on yıl boyunca astronomik olarak arttı. 1990'ların sonunda, İnternet üzerindeki rekabet düşük başlangıç maliyetleri ve yüksek ciro oranları ile şiddetli oldu.
Tuğla ve harç alanlarını işleten işletmeler genellikle operasyonlara tamamen çevrimiçi olanlardan daha fazla para yatırmak zorundadır. Bir ofis alanı kiralamak, malzeme ve demirbaşlar satın almak ve diğer gerekli malzemeleri almak için paraya sahip olmak, sahibinin işletmeyi açmak ve işletmek için önemli bir kişisel yatırım yaptığı anlamına gelir. Bu giderler genellikle işletmenin çok az yatırımla katlanmasından daha az muhtemel olduğu ve bu nedenle bir miktar tüketici güveni kazanabileceği anlamına gelir.
Bir işletme ile tüketicileri arasındaki güven, herhangi bir şirketi yapabilir veya bozabilir. Bu açıdan, bir tuğla ve harç işi görünürlük avantajına sahiptir. Başka bir deyişle, mal ve çalışanlarla dolu bir bina genellikle bir gecede toplanamaz, taşınamaz ve tamamen ortadan kalkamaz. Bir tüketicinin bir ürün veya hizmetle ilgili bir sorunu varsa, sorunu doğrudan binaya götürebilir ve bir yöneticiyle konuşabilir. Bir çevrimiçi şirket aynı güvenceyi sağlayamaz. Ayrıca, bir web sitesi bir günde kaybolabilir ve bir şirket telefon görüşmelerini veya e-postaları reddedebilir.
Bir tuğla ve harç deposu mal sahibi için önemli bir risk oluşturur ve büyük miktarda planlama ve yatırım gerektirir. Harika fikirlere, mükemmel müşteri hizmetine ve az sermayeye sahip girişimciler için, tamamen çevrimiçi bir varlık avantajları için çalışabilir. Çevrimiçi dünyada hayatta kalmanın anahtarı, müşterilerin güvenini kazanmaktır. Bir çevrimiçi şirketin, güvenilirliğini kanıtlamak için müşteri memnuniyetini sağlaması zaman ve çaba alabilirken, bir tuğla ve harç deposu bu tüketici güveninden daha fazlasını başlatabilir.
