Bir Hizmet Olarak En İyi Yazılım (SaaS) uygulamasını seçmek için, saygın ve kendi alanında ve büyüklüğünüzdeki işletmelere başarıyla hizmet veren bir ana bilgisayara sahip olmanız önemlidir. Çoğu durumda, SaaS uygulama sahipleri bu bilgileri web sitelerinde listeler. Bir dizi güvenilir SaaS sunucusu bulduğunuzda, ihtiyacınız olan bir uygulamanın ne kadar karmaşık veya olgun olduğunu düşünmek iyi bir fikirdir. Ayrıca, hizmet düzeyleri, kullanılabilirlik ve mevcut iş sistemlerinizle uyumluluk gibi faktörleri de göz önünde bulundurmalısınız.
Bir SaaS uygulaması, kullanıcıların çevrimiçi olarak erişebileceği her türlü yazılımdır. Saas ürünlerini kullanan kişiler, yükseltmeler bir satıcı tarafından gerçekleştirildiğinden, Bilgi Teknolojisi (BT) hizmetlerine genellikle daha az bağımlıdır. Pek çok Saas savunucusu, tedarikçilerinin sistemlerini mükemmelleştirmek için müşterileriyle sürekli iletişim kurduğundan, bu programların daha fazla kullanıcı odaklı olduğuna inanıyor. Çoğu durumda, kullanıcılar SaaS uygulamalarına erişmek için abonelik ücreti öderler.
Çoğu yazılım ürününde olduğu gibi, SaaS uygulamaları karmaşıklık bakımından farklılık gösterir. İstediğinizden daha fazla veya daha az karmaşık bir SaaS uygulaması seçerek, kuruluşunuzun günlük işlemlerini olumsuz yönde etkileyebilirsiniz. Örneğin, göreceli olarak düşük işlem hacmine sahip küçük bir işletme, kullanıcıların arayüzleri veya hesapları bireysel müşteriler için özelleştirmelerine izin veren bir uygulamadan yararlanabilir. Öte yandan, daha büyük şirketlerdeki profesyoneller, bir kerede birçok farklı müşteriyi destekleyebilecek kaynak kodları olan SaaS uygulamalarını aramalıdır. Karmaşık bir SaaS uygulamasıyla kişiselleştirme mümkün olsa da, satıcı tarafındaki profesyonellerin yeni kod yazması gerekebileceğinden zaman alıcı bir işlem olabilir.
Bir SaaS başvurusuna kaydolmadan önce bir satıcının servis seviyelerini göz önünde bulundurmanız önemlidir. Servis seviyesi, kullanıcıların bir uygulamaya problemsiz olarak ne sıklıkta erişebileceklerini açıklar. Hizmet seviyesi yüzde 100 olan bir ev sahibi bulmak imkansız olsa da, bir satıcının en az yüzde 99 seviyesinde bir garanti verdiğinden emin olmalısınız. Kabul edilebilir servis seviyeleri satıcınızla bir sözleşmeye yazılmalıdır.
Profesyoneller ayrıca, en iyi SaaS uygulamasını seçerken uyumluluğu göz önünde bulundururlar. Muhtemel veriler bir satıcının sunucusuna veri yüklemeniz ve kendi veritabanlarında saklayabileceğiniz bilgileri almanız gerektiğidir. Seçtiğiniz bir SaaS uygulamasının, ofisinizde kullandığınız yazılım ve belge biçimleriyle iyi çalıştığından emin olun.
