Veri madenciliği şirketleri, müşterilerin belirli bir uygulama için faydalı olmasını sağlayan bilgileri veya verileri tanımlamasına ve özümsemesine yardımcı olan işletmelerdir. Veri madenciliği süreci satış hazırlamak, pazarlama veya halkla ilişkiler kampanyalarını bir araya getirmek veya mevcut müşterilerin satın alma alışkanlıklarını değerlendirmek için yardımcı olabilir. Madencilik verileri süreci onlarca yıldan beri devam etse de, teknoloji bu hizmetleri bir zamanlar gereken zaman diliminde sunmayı çok daha kolaylaştırdı.
Müşteriler için görev almaya hazırlanırken, veri madenciliği şirketleri normalde müşterinin elinde bulunan verileri değerlendirir. Buna müşteri bilgileri içeren veritabanları, müşterinin mevcut yükümlülükleri hakkındaki veriler, tüketicilerle ilgili faturalandırma ve ödeme verileri ve hatta ofis malzemelerinin iç kullanımı dahil olabilir. Müşterinin ne tür bir projeye bağlı olduğuna bağlı olarak, çeşitli veri türleri gerekebilir.
Zaman zaman, müşteriler veri madenciliği şirketlerinin bir analize dahil edebileceği veri türleri karşısında şaşırıyorlar. Bunun nedeni, proje ile görünür bir bağlantısı olmayan verilerin, madencilik sürecine dahil edilen diğer verilerin doğru şekilde uygulanmasını kolaylaştıran bazı küçük miktarda bilgiler verebilmesidir. Örneğin, ayakkabı bağı yapan bir şirket, siparişlerin verildiği haftanın günleri ile ilgili verileri ekleyerek, yeni bir satış kampanyası başlatmak için en iyi tarihi belirlemenin mümkün olduğunu görebilir.
Veri madenciliği şirketleri gizli bir ortamda çalışır. Bir müşteri adına toplanan ve çıkartılan tüm bilgiler tescilli sayılır ve madencilik sürecinde farklı bir müşteri için kullanılmaz. Tipik olarak, veri madenciliği şirketleri, müşterinin bilgi profilini oluşturmak için kullanılan ham verilerin kopyalarını alamazlar, ancak profilin bir kopyasını tutabilirler. Buna rağmen, kopya başka herhangi bir müşteriyle başvurmak için değil, projeyi sipariş eden müşterinin gelecekteki kullanımı için saklanır.
Veri madenciliği şirketleri kendi iç stratejilerine ve yaklaşımlarına sahip olma eğilimindedir. Bazı şirketler belirli veri türlerini incelemede uzmanlaşmıştır, bu da özellikle belirli endüstrilerdeki müşteriler için yardımcı olur. Veri madenciliği tekniği herhangi bir zaman dilimine genişletilebilir ve bu da birkaç yıl geriye dayanan bir veri madenciliği regresyonunun hazırlanmasını mümkün kılar. Bu tür bir organize veri geçmişi, bir müşteri iş yapma biçiminde uzun vadeli değişiklikler yapmayı düşündüğü zaman genellikle yararlı olabilir.
Zaman zaman, veri madenciliği şirketlerinin çabaları, kendi içinde tamamen zararsız görünen ancak belirli bir duruma uygulandığında büyük değer taşıdığını kanıtlayan belirsiz bilgileri ortaya çıkarır. Perakende zincirleri genellikle bir veri madenciliği uygulamasının, müşterilerin haftanın belirli bir gününde görünüşte alakasız iki ürün alma eğiliminde olduğu durumları belirleyebildiğini tespit eder. Bu, perakende mağazanın haftanın belirli saatlerinde ve aynı zamanda satışta olan ürünleri görüntülemek için seçtiği yöntemi etkileyebilir.
