Bir bilgisayar garantisi tipik olarak yeni bir sistemle birlikte gelir, üretici tarafından sağlanır ve önceden belirlenmiş bir süre için belirli onarımların maliyetini karşılar. Garanti detayları üreticiler arasında farklılık gösterir ve aynı üretici tarafından sağlanan modeller arasında da farklılık gösterebilir. Bazı durumlarda, müşteriler ek bir ücret karşılığında üretici ya da üçüncü tarafça sağlanan uzatılmış bir bilgisayar garantisinden yararlanırlar. Genişletilmiş garanti, üreticinin garantisini yansıtabilir veya kendi özel şart ve koşullarına sahip olabilir.
Genellikle yeni sistemlerle birlikte gelen standart üretici bilgisayar garantisi bir yıl için iyidir, ancak süre birkaç aydan iki ya da daha fazla yıla kadar değişebilir. Garantiler genellikle sadece orijinal alıcıya uygulanır. Sistem kapalı süre içinde satılırsa, garantinin kendisi devredilemez.
Bir modele karar vermeden önce, bilgisayar garantisinin şart ve koşulları dikkatlice gözden geçirilmelidir. Bir bilgisayar en az bir yıl garantili değilse, üreticinin sistemin dayanmasını beklemeyeceğini varsaymak doğru olur. Bununla birlikte, örneğin bir perakendecinin basitçe müşterinin fikrini değiştirdiği için bir sistemi iade etmesi gibi durumlar da vardır. Ürün açılmışsa, ürün indirimli olarak "açık kutu" bir ürün olarak satılmalıdır. Bazı durumlarda, bu ürünler sadece birkaç ay boyunca perakendeci tarafından garanti edilir ve diğer durumlarda perakendeci, üretici garantisinin hala geçerli olduğunu gösterecektir.
Standart bir bilgisayar garantisi tipik olarak hatalı parçaların ve ilgili işçilik maliyetlerini kapsar. Yaygın istisnalar, kötüye kullanma, kötüye kullanma, hırsızlık, düşürme veya dökülme gibi kazalardan veya yetkisiz kişilerce yapılan onarımlardan kaynaklanan hasarları içerir. Bu, bir kartı yükseltmek veya fan tozunu boşaltmak için bir kasa açabilir bilgisayar okuryazarlığı sahipleri için problemler ortaya çıkarabilir. Bu tür işlemler garantiyi geçersiz kılabilir.
Bazı garanti koşulları, bilgisayarın yetkili bir onarım merkezinde tamir edilmesini şart koşar. Biri sürüş mesafesinde değilse, gönderilmesi gerekir. Geri dönüş süresi eklenmesine ek olarak, nakliye ücretleri sahibine düşebilir. Yetkili bir servis merkezi tarafından yerel olarak tamir edilebilen bir sistem uzun vadede mal sahibinden tasarruf sağlayabilir.
Genişletilmiş bir bilgisayar garantisi, üretici garantisinin aynı şart ve koşullarını koruyabilir, ancak etkin süresini uzatabilir. Bu seçenek bazen üretici tarafından orijinal satış sırasında ek değer olarak sunulur. Orijinal garanti süresi dolduktan sonra bilgisayarlarını onarmak veya yükseltmek için zamanı veya ilgisi olmayanlar için, hizmetin uygun şartlar ve koşullar ve şartlar altında makul bir şekilde fiyatlandırılması durumunda uzatılmış bir garantiye mal olabilir. Bazı kredi kartı şirketleri, ürün kredi kartıyla satın alındığında üreticinin garantisini de otomatik olarak uzatır.
Alternatif olarak, birçok bilgisayar perakendecisi, üreticinin garantisi sona erdikten sonra devreye girmesi için uzatılmış garantiler sunan şirket içi onarım servis bölümlerine sahiptir. Şartlar ve koşullar orijinal garantiden oldukça farklı olabilir, bu nedenle dikkatli bir inceleme yapmanız önerilir. İsteğe bağlı olarak, mal sahibi gerektiği gibi onarım servislerini kullanmayı tercih ederse, uzatılmış bir garanti gerekli olmayabilir. Sistemin yavaşlatan casus yazılım gibi bir sorun varsa, onarım maliyetleri nominaldir. Daha önemli bir onarım gerektiğinde, maliyet hala bir garanti satın almış olmakla daha az veya karşılaştırılabilir olabilir.
Profesyonel incelemeler ve müşteri yorumları, genellikle en iyi koşullarda bile olsa istisnalar oluşmasına rağmen, genellikle güvenilir olduğu kanıtlanan sistemleri belirlemede yardımcı olur. Teknoloji hızla değişiyor ve bugün iyi hizmet veren bir sistemin bundan iki yıl sonra eksik olabileceği gerçeği, uzatılmış bir garanti alma kararını etkileyecektir.
