Masaüstü yardım yardımı araçlarındaki en yeni yeniliklerden biri olan yardım balonu, kullanıcıların belirli bir programın bazı yönleriyle ilgili bir soru sormalarını ve yazılıma dahil edilen yardım dosyalarından yanıt almalarını sağlayan basit ve eğlenceli bir görsel araçtı. . Aracın bir yardım balonu olarak gösterilmesi, yardım balonunun çizgi roman panelindeki karakterler tarafından konuşulan kelimelerin görsel bir görüntüsünü sağlamak için çizgi roman şeritlerinde yaygın olarak kullanılan balonlarla görsel benzerliğinden kaynaklanmaktadır. Kullanımı eğlenceli olduğu kadar cevapları anlaşılması kolay olacak şekilde tasarlanan yardım balonu, bazı kullanıcılar tarafından övgüyle karşılandı ve başkaları tarafından panlandı.
Yazılımdaki bir yardım balonu özelliğinin ilk örneklerinden biri, 1980'lerde Apple'ın Sistem 7 işletim sisteminde tanıtdığı Balon Yardımdı. Fikir, imleci bir araç çubuğundaki bir düğmenin veya simgenin üzerine getirmeyi ve düğmenin ne yapacağını öğrenmeyi mümkün kılmaktı. Bu açıklama, yeni kişisel bilgisayar teknolojisini kullanmaya yeni başlayanlar için rahatlatıcı ve yardımcı olan kısa bir tek kelimeyle tarifin biraz ötesine geçecekti. Belirli bir simgenin kopyalamaya izin vereceğini öğrenmek yerine, yardım balonu düğmenin seçilen metni bir panoya kopyalamak için olduğunu açıklamaya devam edebilir. Yapıştırma özelliği olarak bir düğmeyi tanımlamak yerine, Balon Yardımı biraz daha ileri gider ve düğmenin o anda panodaki herhangi bir metnin bir belgeye yapıştırılmasına izin vereceğini belirtir.
Bazı kullanıcılar bu özelliğin tadını çıkarırken, diğerleri yardım balonlarının kullanımının yavaş olduğundan, birçok sistem kaynağını bağladığından ve bazen bilgisayarı dondurarak sabit sürücüyü kapatıp sistemi yeniden başlatmayı gerekli kıldıklarından şikayet etti. Yardım balonlarının Apple sürümlerinde, özellikte herhangi bir geliştirme yapılmamıştır ve 2001'de Balon Yardımı artık Apple işletim sistemlerinde mevcut değildi.
Yıllar boyunca, yardım balonu kavramı, Microsoft yardım işlevselliğine dahil edildi ve geliştirildi ve önceki Apple yaklaşımıyla aynı düzeyde sorunlar yaşamadığı görülüyor. Genel bir bilgisayar yardım aracı olarak, yardım balonu, farenin basit bir kayma ile belirli bir işlev hakkında daha fazla bilgi edinmek için hızlı ve kolay bir yol sağlamaya devam ediyor.
