Akıllı katalog, kullanıcının çevrimiçi alışverişleri hızlı ve verimli bir şekilde yapmasını sağlayan bir yazılım programıdır. Bu yazılım programları genellikle e-ticaret alışveriş sepetlerine bağlanır. Katalog, ürün satıcısının bilgileri kullanıcı dostu bir formatta girmesini sağlar. Ayrıca, bir alıcıya diğer ürünler için de önerilerde bulunabilir ve böylece satıcı için satış potansiyelini artırabilir.
Satıcı, akıllı katalog yazılımı programındaki tüm ürün bilgilerini, fotoğrafları ve hizmet açıklamalarını içerir. Ürün ve hizmetler kategori, satın alma geçmişi veya başka bir bilgi parçası ile birbirine bağlanır. Bu bilgi aynı zamanda katalog yazılımında da saklanır.
Bu bilgilerin tüketiciye nasıl sunulduğu konusunda kurallar belirlenebilir. Akıllı katalog, açık artırma türü bir Web sitesinde bulunan tek bir ürün satıcısı tarafından kullanılan basit bir program veya binlerce ürün satan büyük bir şirket tarafından kullanılan karmaşık bir program olabilir. Yapılandırma seviyeleri, ürün sayısına bağlı olabilir.
Bir tüketici, satın almak istediği belirli ürünü akıllı katalogda arayabilir. Tüketici bu ürünü alışveriş sepetine yerleştirdikten sonra, katalog programı diğer ürünleri önerir. Tüketici, önerilen ürün hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu önerilerden birini tıklayabilir. Tüketici, ürün bilgilerini inceledikten sonra, ürünü satın alıp almayacağına karar verebilir.
Kullanıcı akıllı katalog tarafından sağlanan diğer önerileri incelemeye devam edebilir, farklı bir ürün arayabilir veya teslim alabilir. Akıllı katalog, satıcı ürünü yapılandırırken tüketiciye bilgi vermeye devam eder. Bazı satıcıların birden fazla önerisi vardır, diğerleri ise yalnızca bir öneride bulunabilir.
Tüketici tarafından kontrol edilmesine karar verildiğinde akıllı katalog işlemi tamamlamak için gerekli bilgileri toplar. Tüketici sevkıyat adresi ve fatura adresi toplanabilir. Çeşitli ödeme şekilleri için gerekli olan özel bilgiler, tüketiciye tercih ettiği ödeme şeklini seçebilmesi için tüketiciye sağlanır. Gerekli tüm bilgiler toplandıktan sonra, tüketici satın alma işlemini tamamlar.
Tüketici satın alımının ardından akıllı katalog, satın alma bilgilerini satıcıya veya sistemlerine gönderir. Satıcı, satın alınan ürünleri tüketiciye gönderilmek üzere hazırlamak için bilgileri kullanır. Akıllı katalog ayrıca satıcının tüketiciden ödeme alması için ödeme bilgilerini uygun ödeme makamına iletir.
