İnternet teşhisi, bir kullanıcının bilgisayarının işlevselliğini ölçmesine yardımcı olan bir test veya bir dizi testtir. Genellikle, bir kullanıcı Internet bağlantısıyla karşılaştığında ya da bilgisayarla ilgili sorun giderme yapmak istediğinde yapılır. Yapılan spesifik testler büyük ölçüde İnternet teşhis aracına veya seçilen araçlara bağlı olacaktır.
Bazı bilgisayar tanılama şirketleri, çevrimiçi tanılama sunmak için web siteleri kurmuştur. Bu şirketler tarafından sağlanan İnternet teşhis testleri, İnternet hız testleri, ping testleri, ayar testleri, hat kalitesi testleri ve İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) bant genişliği testlerini içerebilir. Daha karmaşık İnternet tanılama testlerinin yanı sıra İnternet Protokolü (IP) adres araçları gibi bilgisayarları tanımlamaya yardımcı olan temel testler de bulunabilir.
Her test farklı bir işleve sahiptir. Örneğin, bant genişliği testleri, makinelerinin ne kadar hızlı alabileceklerini ve Internet'e veri iletebileceklerini ölçmek isteyen bilgisayar sahipleri için yararlıdır. Ping testleri, düşük bilgisayar performansının bir bilgisayara mı, İnternet bağlantısına mı yoksa İnternet trafiğine mi yüklenebileceğini belirlemelerine yardımcı olabilir. Ayarlar testleri, kullanıcıların istikrarlı bağlantıları kolaylaştırmak için ağ ayarlarını optimize etmelerine yardımcı olabilir. Benzer şekilde, bir İnternet tanı testi de ağ yöneticilerinin ağ güvenliğini optimize etmesine yardımcı olabilir.
Bir kullanıcının seçtiği İnternet tanı aracı türü, hangi test türlerinin kullanımına gireceğini belirleyecektir. Temel işlevler ortalama Internet tanılama aracına dahil edilirken, paketin bir parçası olarak daha karmaşık araçlar önerilebilir. Bir kullanıcının belirli bir sunucuya giriş yapan diğer kullanıcıların bilgilerini görmesine izin veren özellikleri bulmak nadir değildir. IP adreslerinin ana bilgisayar adlarını ve konumlarını belirli bir aralıkta belirlemek ve sorgulanan bir ana bilgisayar için ağ hizmetlerini görüntülemek de bu araçların kullanılmasıyla gerçekleştirilebilir.
İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) müşteri hizmetleri temsilcisi yardımı ile birçok İnternet teşhis işlevi gerçekleştirilebilir. Genellikle, İnternet bağlantısı sorunu yaşayan müşteriler, ISS'nin müşteri hizmetleri departmanını arayacak ve bilgisayar sorun giderme konusunda yardım almak için teknik destek konusunda birisiyle konuşacaktır. Bu temsilciler problemi çözebilse de, problemlerin çoğu bilgisayar kullanıcısı tarafından uygun yazılımla tanımlanması ve onarılması kolaydır.
Kullanıcıların kişisel hesaplar oluşturmasına izin veren İnternet tanılama şirketleri tanı testlerini ve sonuçlarını günlüğe kaydedebilir. Bu, bilgisayarlarının işlevselliğini takip etmek isteyen kullanıcılar için faydalı olabilir. Ayrıca, kullanıcıların karşılaştığı sorunlar hakkında ayrıntılı bilgi isteyen bir teknik destek temsilcisiyle konuşurken de kullanışlı olabilir.
