İçerik filtreleme, gelen postayı spam veya meşru posta olarak sınıflandırmanın otomatikleştirilmiş bir işlemidir. Spam, istenmeyen, istenmeyen önemsiz posta olup, çoğunlukla toplu postalarda gönderilen 'izlenemeyen' kaynaklardan gelmektedir. İçerik filtreleme bir posta sunucusunda, kişisel bir bilgisayarda veya her ikisinde birden gerçekleşebilir. İçerik filtreleme bir ev veya ofis bilgisayarında yapılırsa, meşru posta, isteğe bağlı olarak kişisel amaçlar için daha fazla sınıflandırılabilir.
Bir spam filtresi çalıştıran bir posta sunucusu yerleşik olarak, anahtar kelimeler, kaynak adresler veya diğer başlık bilgileri gibi çeşitli parametreleri temel alarak postaları reddetme yeteneğine sahiptir. Çoğu posta sunucusu bir tür içerik filtreleme yazılımı çalıştırır, ancak bu genellikle spam'i uzak tutmak için yeterli değildir. Posta sunucusu spam filtreleri, müşteri tabanını hesaba katacak şekilde, nispeten genel olan, nispeten konuşkan olmalıdır.
Kişisel içerik filtreleme çok özel olabilir. En popüler içerik filtreleme yazılımı Bayesian yöntemini kullanır. Bu durumda, içerik filtrelemesi yapan yazılım, kullanıcı tarafından postaları kabul etmek veya reddetmek için "eğitilir". Buna "akıllı" içerik filtreleme denir. Yazılım reddedilen postayı temel alarak parametreleri günlüğe kaydeder ve olasılığın yeni postanın spam olup olmadığını görmek için gelen posta üzerinde istatistiksel analiz yapar.
Program yanlış gittiğinde, kullanıcının bir "Sakla" düğmesine basmak veya reddedilen postayı kabul edilen klasöre taşımak gibi bir işlem yaparak hatayı düzeltmesi kolaydır. Tersine, eğer spam kayıyorsa, bir "Spam" düğmesi veya eşdeğeri bir eylem hatayı düzeltebilir. Program gelecekteki durumlar için parametrelerini günceller. Yakında program kullanıcı müdahalesi çok az gerektirir.
Bayesian yöntemi, her kullanıcının içerik filtrelemesini kendi gereksinimlerine göre özelleştirmesine olanak tanır. Bir kişinin spam’si başkalarının ilgisini çekebilir. Akıllı içerik filtreleme, kullanıcının spam tanımını değiştirmesine de izin verir.
Örneğin, çevrimiçi olarak belirli öğeler için alışveriş yaparken, bir teklif veya bilgi almak isteyebilir. Ancak, alımlar yapıldıktan sonra bu teklifler can sıkıcı olabilir - özellikle haftalar ve aylar sonra hala geldiğinde. Yerel çalışan içerik filtreleme yazılımıyla, teklifler başlangıçta kabul edilebilir ve satın alma işlemlerinden sonra yazılımı bu tür postaları reddetmek için eğitebilirsiniz.
İstenmeyen postaları filtrelemenin yanı sıra, gelişmiş içerik filtreleme, meşru gelen postaları farklı klasörlere ayırma, postaları kopyalama veya belirli türdeki postalara özel renklerin atanması gibi işlevleri de gerçekleştirebilir. Tüm aile postaları kırmızı olabilir, abone olunan bültenler yeşil renkte atanabilir. Renklere bir bakış attığınızda, gelen kutusunda ne tür bir posta olduğunu söyleyebiliriz.
İçerik filtrelemenin özellikleri, işlevselliği ve etkinliği kullanılan programa bağlı olacaktır. Çevrimiçi olarak kullanılabilen birkaç ücretsiz içerik filtreleme paketi vardır.
