Sınırlı bağlantı, bir bilgisayarın bir ağa bağlanmakta zorlandığı ve Internet'e veya ağdaki diğer bilgisayarlara erişemediği bir hatadır. Bazen bir bilgisayar bu hatayı kazara verir ve internetin güvenilir bir şekilde çalıştığını görürlerse insanlar bunu görmezden gelebilir. Diğer durumlarda, sorunu gidermek için bazı sorun giderme işlemleri gerekli olabilir.
Modemde, yönlendiricide veya bilgisayarda sorun olabilir. Bazen insanlar bilgisayarı kapatıp modemi, yönlendiriciyi veya her ikisini de yeniden başlatarak sınırlı bağlantıları hızla çözebilir. Yönlendirici ve modem işlevlerinin birleştirildiği bir ağ geçidi cihazı kullanan kişiler için, yalnızca ağ geçidini yeniden başlatmaları gerekir. Sınırlı bağlantı sorunları devam ederse, kullanıcı cihazın ayarlarını girmeyi ve bunları fabrika ayarlarına geri yüklemeyi denemek isteyebilir.
Sınırlı bağlantı için sorun gidermeye devam ederken, birden fazla cihazla bağlanmayı denemek ve kablolu bağlantı kullanan kişiler için farklı ethernet kabloları kullanmak yardımcı olabilir. Bu, sorunun bir bilgisayardan mı yoksa ağdan mı kaynaklandığını belirlemeye yardımcı olabilir. Bir dizüstü bilgisayar kablosuz bir şekilde başarılı bir şekilde bağlanırsa, örneğin, taşınabilir bir cihazın yeniden başlatılması gerekebilir veya bağlantı ayarlarını değiştirmek gerekebilir.
Kablosuz bağlantılarda, sorun bazen ağ geçidi veya yönlendiricideki güç ayarlarında yatmaktadır. Bu ayarları ünite konfigürasyonunda ayarlamak mümkündür ve insanlar sinyalin daha güvenilir olup olmadığını görmek için gücü artırmayı deneyebilirler. Kişiler ayrıca, başarısız bir modem, yönlendirici veya ağ geçidinde sınırlı bağlantı hataları alabilir. Ekipmanı değiştirirlerse, bunun sorunu çözdüğünü bulmaları gerekir.
Tüm ekipmanı yeniden başlatma, şifreleri sıfırlama ve kabloları ve cihazları çift kontrol etme gibi açık sorun giderme önlemleri işe yaramazsa, insanlar sağlayıcılarını teknik destek için arayabilirler. Personel bazı temel testler yapıp yapmadıklarını soracaktır. İnternetin çalıştığından emin olmak için hat testleri yapabilirler ve ayrıca sorunun ağ geçidi, yönlendirici veya modemde olup olmadığını anlamak için test ekipmanlı bir teknisyen gönderebilirler. Bu ekipman sağlayıcıdan kiralanabilir, bu durumda yeni bir birim sağlayabilir. Müşterinin sorumluluğunda olduğu zaman, yenisini satın alması gerekecektir ve birini servis sağlayıcı veya üçüncü bir taraf aracılığıyla sipariş edebilir.
