Bir yazılım değerlendirmesi, bir yazılımın veya yazılım programlarının bir kombinasyonunun belirli bir müşterinin ihtiyaçlarına en uygun olup olmadığına karar vermeye çalışan bir değerlendirme türüdür. Buradaki fikir, şu anda kullanımda olan veya o müşteri tarafından zaten kullanılan programlara olası bir ek olarak incelenen yazılımın sağladığı kaynaklara ve araçlara yakından bakmaktır. Bazı pratik deneylerle birlikte hazırlanmış bir kriterler listesine dayanarak, bir yazılım değerlendirmesi, ürünlerin müşteriye yardımcı olup olmayacağını veya diğer bazı yazılım ürünleri kombinasyonunun daha iyi bir avantaj sağlayıp sağlayamayacağını belirlemeyi mümkün kılar.
Herhangi bir yazılım değerlendirmesinde dikkate alınması gereken birkaç faktör vardır. Birinin, müşterinin ağında veya bilgisayar ekipmanında halihazırda mevcut bulunan donanım kaynakları ile uyumluluğu ile ilgili olması gerekir. Burada odak, yazılımın çalışabilmesi için ihtiyaç duyduğu işletim sistemi tipinin yanı sıra donanımın sağladığı bellek ve kapasitedir. Bu, özellikle söz konusu yazılımı barındıracak donanım ve bellek yükseltmeleri için bir bütçe yoksa önemlidir.
Yazılım değerlendirmedeki bir diğer önemli faktör, önerilen yazılım paketinin hali hazırda bulunan diğer uygulamalarla ne kadar iyi etkileşime gireceğidir. Örneğin, önerilen bir kelime işlem programının, halihazırda şirket tarafından kullanılmakta olan satış veritabanından kolayca veri alıp veremediği tespit edilirse, bu, müşterilere ve müşterilere posta parçaları hazırlamak için harcanan ek süre anlamına gelir. Benzer şekilde, müşteri siparişlerini işlemek için kullanılan yazılım muhasebe yazılımına indirilmezse, bu, faturaların hazırlanmasına daha manuel adımlar ekleyebilir. Yazılım programlarının doğru kombinasyonu, çalışanların gelir yaratma sürecini geliştirmeye yardımcı olan diğer faaliyetlere daha fazla zaman ayırmalarını sağlayarak temel işlevleri kolaylaştırabilir.
Bir kişi veya işletme tarafından kullanılan tüm yazılımların, ek iş yükleri oluşturmak yerine işlemin verimliliğini arttırdığından emin olmak için yazılım değerlendirmesi gereklidir. Bireyler ve şirketler bu tür değerlendirmeleri kendi başlarına yapabilirken, bir müşterinin ürün ve yazılım değerlendirmesini yapabilecek, müşterinin çıkarına olabilecek herhangi bir değişiklik veya ilaveler için önerilerde bulunabilecek danışmanlar da vardır. Bu yaklaşım, genellikle aksi takdirde göz ardı edilebilecek sorunları ortaya çıkarabilir, nihayetinde şirkete emek ve diğer işletme maliyetleri açısından büyük miktarda para kazandırır.
