VoIP SMS, bireylerin İnternet üzerinden diğer cep telefonlarına kısa mesaj göndermelerini sağlar. Çoğu SMS veya yazılı mesaj bir el cihazı üzerinden ücret karşılığında gönderilirken, VoIP teknolojisi kullanıcılara İnternet üzerinden kısa mesaj servisini ücretsiz olarak veya çok rekabetçi fiyatlarla kullanma imkanı sunar. VoIP SMS, cep telefonu sağlayıcılarının dayattığı uluslararası metin mesajlaşma oranlarından kaçınmak isteyen kişiler tarafından yaygın olarak kullanılır.
İnternet Üzerinden Ses Protokolü Kısaca VoIP teknolojisi, sesli aramaları geleneksel bir telefon hattı veya cep telefonu yerine İnternet üzerinden İnternet üzerinden iletir. Bazı şirketler bu teknolojiyi sabit hatlara veya mobil sağlayıcılara kıyasla mütevazı bir ücret karşılığında sunar ve birçoğu müşteriler arasında ücretsiz sesli görüşmelere izin verir. Giderek artan bir şekilde VoIP SMS, internet üzerinden kısa mesaj göndermenin kolay ve uygun fiyatlı bir yolunu oluşturan müşterilere sunulmaktadır.
VoIP SMS kullanabilmek için, bir kişinin İnternet bağlantılı bir bilgisayarı ve SMS iletimini de sağlayan belirli bir VoIP servis sağlayıcısı kullanması gerekir. VoIP servisi yalnızca yüksek hızlı İnternet erişimine sahip kişilere sunulmaktadır ve çevirmeli bağlantılarla çalışmaz. Birçok sağlayıcı ayrıca sesli iletişim ve VoIP SMS etkileşimi için sunulan teknolojiye erişmek için özel ekipmana ihtiyaç duyar.
Müşteriler arasında genellikle ücretsiz sesli aramalara izin verilirken, çoğu VoIP sağlayıcısı SMS iletimi için nominal bir ücret almaktadır. Öncelikle, bunun nedeni, kısa mesajların VoIP sağlayıcısının şebekesinin dışındaki cep telefonlarına gönderilmesidir. Çoğu, sesli aramalar için sağlayıcının şebekesinin dışındaki telefonlara da ücretlendirilir. Ancak, oranlar çoğu diğer telefon sağlayıcısının aynı servisler için ücretlendirdikleriyle karşılaştırılabilir veya oldukça düşüktür. Özellikle, uluslararası bir VoIP SMS gönderirken, bu oranlar normal uluslararası mobil kısa mesajlaşma oranlarından bile daha ucuz olma eğilimindedir.
VoIP SMS kullanmanın en büyük sakıncalarından biri, mesajların yalnızca bir bilgisayardan çevrimiçi iken gönderilebilmesidir. Genellikle, normal metin mesajları mobil cihazlar üzerinden gönderilir; bu, çoğu kişi için çok daha uygun bir yöntemdir, çünkü iletiler, herhangi bir zamanda ve herhangi bir yerden hücre servisinin mevcut olduğu durumlarda gönderilebilir. Öncelikle, VoIP SMS kullanan kişilerin çoğunluğu, müşterileri ile yoğun SMS etkileşimi gerektiren müşteri hizmetleri işlerinde çalışanlar veya uluslararası mesajlaşma oranlarını önlemek için bazen kısa mesaj servisi kullananlar.
