Web sitesi kullanılabilirliği, web tasarımında zaman zaman bir web sitesi veya marka başlatmak için gözden kaçırılan önemli bir kavramdır. Basitçe söylemek gerekirse, web sitesi kullanılabilirliği, kullanıcılar için kolay, eğlenceli ve mantıklı bir site oluşturmayı içerir, böylece siteyi kullanmaktan zevk alabilirler ve ihtiyaç duyduklarını bulmak için kullanabilirler. Bu kaygı, marka sadakati oluşturmak ve müşterileri çekmek isteyen şirketler için kritik öneme sahip, çünkü insanlar kullandıkları web siteleri tarafından kapatılıyor.
Gezinme kolaylığı, web sitesi kullanılabilirliğinin temel özelliklerinden biridir. Bir site açık ve net bir şekilde düzenlendiğinde, alanların ve konuların mantıklı bir şekilde ilerlemesi ile kullanıcılara hitap etme eğilimindedir. Bir sitenin karışık bir karmaşa etrafında hareket etmek zor ve insanların istedikleri bilgi ve konulara erişmek için zor olabilir. Kullanıcılar yeterince hayal kırıklığına uğrarsa, tamamen pes edebilir ve işlerini başka bir yere götürebilirler. Çoğu kişi sitelerine trafik çekmek istediğinden, arama motorları için kolay olmak birçok webmaster için de önemlidir.
Tasarım estetiği de kullanılabilirliğin önemli bir yönüdür. Bir site iyi tasarlanmışsa, açık, anlaşılması ve görüntülemesi kolaydır. Tasarım çok karışık, süslü veya mantıksızsa kullanıcılar, özellikle görme engelleri varsa, onunla mücadele edebilir. Artan sayıda web sitesi, tasarım aşamalarındaki görsel bozukluklar ve diğer sakatlıklar hakkında düşünmektedir, böylece siteler yalnızca genç ve sağlıklı gözlere sahip insanlar için değil herkesin erişimine açık olacaktır. Düzgün görünen, ancak ekran okuyucusu olan kişilerin bir siteyi kullanmalarını zorlaştıran sevimli görsel özellikler gibi şeyler daha kolay tasarım lehine kaldırılıyor.
Web sitesinin kullanılabilirliğinin bir başka özelliği de sitenin işlevselliğidir. Bir web sitesinde hatalar, kopuk bağlantılar, yüklenmeyen resimler ve diğer sorunlar varsa, insanlar onu kullanmakta zorlanırlar. Hiçbir şey, kullanıcıyı hiçbir yere yönlendiren bir bağlantıya tıklamaktan veya hiç bitmeyen bir form göndermeye çalışmaktan daha fazla sinir bozmaz. Bir kullanıcı bir hata veya sorunla karşılaşırsa, kullanıcının hatayı bildirmesine ve daha sonra ne yaptığına dönmesine yardımcı olan gezinme araçları kritiktir, kullanıcıların değer verdiklerini ve site sahiplerinin hataları bulduklarını bilmelerini sağlar kullanıcılar gibi can sıkıcı.
Web sitesinin kullanılabilirliğinin merkezinde, kullanıcıları sitenin amacına ikincil olarak gören bir web sitesi yerine, kullanıcılara yönelik bir sitenin tasarlanması yer almaktadır. Kullanıcı odaklı bir site, kullanıcı geri bildirimlerine yanıt verecek ve kullanıcıları rahat edecek ve insanları gelecekte geri dönmeye teşvik edecek tasarımına özellikler ekleyecektir.
