Büyük kutu mağazaları, fiziksel olarak büyük dallar kurma eğiliminde olan zincir mağazalardır. Bazı insanlar, küçük işletmeleri kovmak için tasarlandıklarını, sendikalaşmayı desteklemediklerini, girdikleri toplulukları yanıltmadıklarını ve bazılarının sorgulanabilir çevresel uygulamalara sahip olduğunu savunarak bu tür mağazaların iş taktiklerini eleştiriyor. Taraftarlar, bu tür mağazaların açılışlarına genellikle çok iyi katıldıkları için uygun ve açık bir şekilde arzu edilen bir hizmet sunduğunu savunuyorlar.
Çeşitli özellikler büyük bir kutu mağazasını ayırt ediyor. Birincisi, tesisin büyüklüğü; genellikle karşılaştırılabilir mağazalardan birçok kez daha büyüktürler. Bu mağazalar bir zincirle bağlantılı olduklarından, tedarikçilerle çok uygun sözleşmelerle pazarlık edebiliyorlar ve bunun sonucunda fiyatları da oldukça düşük olma eğiliminde. Pek çok mağaza, fiyatlarını, her bir ticari ürün parçasından ziyade satılan malların hacminden yararlanacak şekilde düzenler.
Bu tesisler ayrıca otoyollar veya kavşaklar boyunca yerleşme eğilimindedir ve genellikle sadece araçla erişilebilirler. Mimarileri, genellikle tek bir hikaye inşası ve içlerinde çok az pencere olması ya da hiç olmamasıyla dikkat çekicidir. Bazı insanlar, büyük kutu mağazalarının o kadar jenerik olduğunu, aynı kat planı ile tamamen ayrı yerlerde iki farklı konum bulmanın mümkün olduğunu belirtti.
Büyük kutu mağazalarını üç kaba kategoriye ayırmak mümkündür. Bunlardan ilki, Walmart ve Target gibi çok çeşitli malları stoklayan genel mağazalar veya mağazalardır. “Kategori katilleri” elektronik, mobilya veya giyim gibi çok özel bir ürüne odaklananlardır. Sam's Club veya Costco gibi depo kulüpleri, mallarını toplu halde satar, müşteriler de satın aldıkları mallar nedeniyle indirim kazanırlar.
Eleştirmenler, bu mağazaların bir topluluğa girerken genellikle çok özel bir saldırı planının bulunduğunu belirtti. Diğer büyük mağazalarla rekabet etmek yerine, büyük kutu dükkanları genellikle onları boğmaya çalışır. Genellikle, insanların geri dönmesini isteyen iyi bir müşteri deneyimi sunmak için başlangıçta düşük sayıların yanı sıra yüksek sayıda personel ile başlarlar. Yerel mağazalar, değişen pazarlarına göre uyum göstermeli veya işsiz kalmalı; eğer büyük bir kutu mağazası yerel kaynaklı rekabeti ortadan kaldırmayı başarırsa, genellikle fiyatları yükseltir ve kadroları azaltır.
Bu mağazalar topluluklara taşındığında, genellikle üretecekleri iş sayısını ve destekleyecekleri topluluk önlemlerini içeren yüce planlar sağlar. Birçok topluluk, kendilerine göre, bu iddiaların mağaza kurulduktan sonra yerine getirilmediğini görüyor. Büyük kutu mağazaları aynı zamanda sendikalara karşı olduklarından ve çok miktarda plastik poşetin dağıtılması ve yenilenemeyen kaynaklardan yapılan ürünlerin tanıtımı gibi çevre dostu olmayan uygulamalar için eleştirildi. Diğer eleştirmenler, sadece çirkin olduklarını düşündükleri için basitçe itiraz ediyorlar çünkü tipik olarak peyzaj veya diğer süs özelliklerinden yoksunlar.
Büyük kutu mağazalarının hayranları, ucuz ürünler sunarak, özellikle sabit gelirli insanlara değerli bir hizmet sunduğunu savunuyorlar. Organizatörler ayrıca mağazaların birden fazla yerde alışveriş yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak alışverişi tüketiciler için daha uygun hale getirdiğine dikkat çekiyor.
