Kiosk sistemleri, tüketicilere genellikle bilgi, ürün veya hizmet sağlamak için tasarlanmış küçük, bağlantısız muhafazalardır. Tipik olarak, kiosk tasarımı, muhafazanın açık bir tarafının veya işlemlerin gerçekleştirilebilmesi için bir pencerenin kesilmesini sağlamayı gerektirir. Örneğin, gazeteler veya sigaralar genellikle sokakta küçük büfelerde satılır. Bir otoparkta, bir kiosk standında çalışan bir görevliye bir park ücreti ödenebilir. Bir alışveriş merkezi kioskunda mücevher, cep telefonu, cüzdan veya özel yiyecek gibi çeşitli ürünler satılmaktadır.
Bilgisayarlı dokunmatik ekranlı kiosk sistemleri olan interaktif kiosklar popülerlik kazanıyor. Genel olarak, etkileşimli bir kiosk, dokunmatik ekran monitör, stereo hoparlörler, bir yazıcı ve bir merkezi işlem birimi gibi gerekli herhangi bir donanımı tutan fiziksel bir yapıdan oluşur. Ek olarak, etkileşimli kiosk sistemleri veri depolayabilen, işlemleri yönetebilen, mesaj alışverişinde bulunabilen veya ürünleri tüketicilere dağıtabilen yazılım uygulamaları tutar.
Çoğu zaman, etkileşimli kiosklar nispeten güvenli halka açık alanlara yerleştirilir. Tüketicilere çok çeşitli iletişim, bilgi ve ürünlere anında elektronik erişim sağlayabilir. Tüketiciler bilgisayar kiosklarını kullanarak temel ticari ve kişisel işlemleri de yapabilir. Şirketler, personel maliyetlerini azaltmak için sık sık etkileşimli kiosk sistemlerini kullanır.
İnternet kiosku, halkın üyelerine World Wide Web'e erişmelerini veya e-postalarını kontrol etmelerini sağlayan etkileşimli bir kiosk sistemidir. İnternet kioskları genellikle telefon kabinleri gibi görünür ve genellikle havaalanları, hastane bekleme odaları veya otel lobileri gibi ortak kullanım alanlarında bulunur. İnternet kiosklarının çoğu, otomatik satış makineleri gibi ön ödemeli bir model üzerinde çalışır ve faturaları, madeni paraları veya kredi kartı ödemelerini kabul eder.
Diğer kiosk sistemleri, fotoğraf, bağış ve bilet kiosklarını içerir. Bu kiosklar tipik olarak self-servis olup, tüketicilerin dijital görüntülerden fotoğraf basmasına, para bağışına veya tiyatroya veya filme bilet almalarına olanak tanır. Bir ATM kiosk'u, müşterilerin nakit çekme, hesap transferleri yapma veya para yatırma gibi temel bankacılık işlemlerini yapmalarına izin verebilir. Telekiosklar tüketicilere bir servis kombinasyonu kullanma imkanı sunar. Genellikle e-posta, faks, kısa mesaj ve telefon özellikleriyle donatılmıştır.
Kiosk sistemleri, bir ofis, departman veya mağazanın belirli bir binada bulunduğu yerler gibi bilgi dizinlerini sağlamak için kullanılabilir. Turist bilgisi de giderek artan bir şekilde kiosk ortamında sağlanmaktadır. Kısıtlı erişim gereksinimi olan kuruluşlar, güvenlik ihtiyaçlarını karşılayabilmek için düzenli olarak kiosk sistemlerini kullanır. Güvenlik kioskları, suçlu geçmişini kontrol etmek, ziyaretçinin kara listede olmadığını doğrulamak veya ziyaretçi erişim rozetleri oluşturmak için kullanılabilir.
