Sesli yanıt sistemi, bir tuş vuruşu veya fareden gelen girdi yerine, sesli komutlara yanıt veren bir bilgisayar sistemidir. Bu tür bir sistem için kullanım kolaylıktan zorunluluğa ve güvenlik arasında değişir.
Görme veya başka türlü fiziksel engelli olan kişiler sesli yanıtlama sistemi için birincil adaylardır. Bir klavyeyi veya fareyi göremediklerinden veya erişemediklerinden, tamamen başkalarına bağımlı olmak istemiyorlarsa, genellikle bir bilgisayara erişmek için başka yolları yoktur. Kelimenin tam anlamıyla bir bilgisayara ne yapması gerektiğini söyleyebilmek, normalde bir makineyi kontrol etme umuduna sahip olmayan biri için bir vahiy olabilir.
Bu tür bir sistem fiziksel olarak zarar görmeyen biri için de kullanışlı olacaktır. Bilgisayar kullanıcısının cihaza erişmek veya komutları vermek için cihaza çok yakın olması gerekmez. Bilgisayarın kulağında olduğu sürece, ses komutlarını, geleneksel olarak tuş vuruşu ve fare komutlarını kabul ettiği gibi kabul edebilir.
Sesli yanıt sistemlerinin bir diğer önemli kullanımı kayıt tutulmasıdır. Bazı yazılım protokolleri, veri girişini sesle etkinleştirerek kullanıcının ellerini kullanmadan veri girmesini sağlar. Kullanıcı, ses komutlarını yorumlamak için bilgisayara güvendiğinden, açıkça konuşma yeteneğine dayanarak belirli bir karışıklık riski taşır. Ancak bu, genellikle bilgisayarın mükemmel yazma işlemiyle yapılabilir.
Pek çok insan, her gün farkedildiğinden çok, sesli yanıt sistemleriyle etkileşime giriyor. Ne zaman birisi banka veya katalog şirketini her çevirirse ve ilk duyduğu şey elektronik bir sestir, bu sisteme erişir. Arayanın söylediklerine dayanarak, talepleri merkezi bilgisayar tarafından belirli eylemlere iletilir.
Bazı durumlarda, sesli bir yanıtla tüm telefon deneyimi yaşanabilir. Bu tür bir deneyimin bir dezavantajı, yazılıma programlanan parametrelerin dışındaki tepkilere izin vermemesidir. Onaylanan listede olmayan bir soru sorun ve konuşmacı aradığı cevabı alamayabilir.
Para veya bilgiyi meraklı gözlerden ve ellerden korumak isteyen finansal kurumlar ve diğer şirketler, bu paraya veya bilgiye erişimi kısıtlamak için sıklıkla bu tür bir sistemi kullanır. Yalnızca belirli şifrelere veya ses düzenlerine yanıt verecek şekilde programlanırlar.
Artık hiç olmadığı kadar bireyler, yazılım programlarını etkinleştirmek ve çalıştırmak için seslerini kolayca kullanabilirler. Sesli yanıt sistemleri için, ışıkları açmak ve kapatmak ya da bir garaj kapısını açmak ve kapatmak gibi temel ev işlevlerini çalıştırmak için bazı uygulamalar mevcuttur. Neredeyse her şeyi yapmak için ses komutlarını kullanarak karakterleri canlandıran fütüristik filmler, insanların düşündüğünden daha yakın olabilir.
