VoIP akıllı telefon çevirici, telefon görüşmesi yapmada VoIP teknolojisini kullanan elektrikli bir cihaz veya cihazdır. VoIP akıllı arama makineleri arayanlara gelişmiş yardım sağlar. Çağrı merkezleri ve benzeri ticari kurulumlar, işlemlerini hızlandırmak için VoIP öngörücü çeviricileri kullanır.
VoIP akıllı telefon çevirici, Genel Kamu Anahtarlamalı Telefon Şebekesine veya PSTN'ye alternatif olarak İnternet üzerinden Ses Protokolü veya VoIP'yi kullanır. VoIP ile arayanlar birden fazla arama yapmak için geniş bant teknolojisini kullanabilir. VoIP öngörücü çeviriciler gibi araçlar, bir VoIP çağrı istasyonuna daha fazla işlevsellik kazandırır.
Bir VoIP öngörücü çeviricisi, genellikle bir telefon numarası listesi için kolay bağlantılar sağlamaktan daha fazlasını yapar. Otomatik çevirici olarak bilinen orijinal VoIP çevirici türleri yalnızca otomatik çevirme makineleriydi. VoIP akıllı telefon çeviricileri, aramaları aktif olarak sıralamak için algoritmalar kullanarak daha fazlasını yapar. Bir VoIP kestiricisi, otomatik ses yanıtı komut dosyaları çalıştıran sık sık kendi başına aramalar üretebilir ve ardından onları bir insan yanıtı için saklar;
VoIP öngörücü çeviricileri, VoIP için bir işletme için birçok telekom işleminin dijitalleştirilmesine ve otomatikleştirilmesine yardımcı olan çok çeşitli araçların bir parçasıdır. Yazılım telefonları olarak bilinen yazılım araçları genellikle barındırılan bir akıllı telefon çevirici veya akıllı telefon arama yazılımı içerir. Yazılım telefonlarıyla neredeyse bir telefon görüşmesinin tamamı dijitaldir ve bilgisayar donanımı, telefon görüşmesiyle ilişkili geleneksel donanımın yerini alır.
İşletmeler ve şirketler VoIP öngörücü çeviricileri ve ilgili kurulumları çeşitli nedenlerle kullanmaya başladı. VoIP ile telefon sistemlerini kullanmak genellikle iletişim maliyetini düşürür. Bu tür dijital sistemler, çeşitli bilgisayar dillerinde ek kodlama ile işlevsellik eklemeyi veya değiştirmeyi de kolaylaştırır.
VoIP öngörücü çeviricileri içeren sistemler, genel bir Servis Odaklı Mimari veya SOA'nın bir parçası olabilir. İyi bir SOA, birçok farklı yazılım programı kullanmak ve bunlar arasında veri paylaşmak için bir plandır. SOA ve diğer stratejik planlamaya odaklanan bir şirket, günlük işlemlerde gerekli tüm iletişimi uygulamak için çok zaman ve para kazandırabilir.
Bir VoIP öngörücü çeviricisi, insanlar tarafından yapılan akıllı işlemlerin çoğunu yapabilir. Kodlayıcılar, hedefleyiciyi belirlemek ve tamamlamak için çeviricinin bir insan staffer ile daha yakından çalışmasına yardımcı olan özel komutlar ekleyebilir. Çağrı otomasyonu, insan arayanlara çok zaman kazandırır ve genellikle bir şirketi veya işi çok daha verimli hale getirir.
