Dokunma tonu, bir mesajı, genellikle bir telefon numarasını bir sisteme iletmek için çift tonlu çoklu frekans (DTMF) seslerini kullanan bir telekomünikasyon sistemi türüdür. Her numaraya bir ton frekansı atanır ve bu nedenle bir aramayı belirli bir varış noktasına iletmek için kullanılabilir. Daha önceki arama biçimlerini hızlı bir şekilde arama yapmak için daha etkili bir yol olarak değiştirdi.
1970'lerde yerel bir telefon şirketinin televizyonu, dokunmatik tonlu aramayı döner aramaya göre karşılaştırdı. Sonunda, dokunma tonunu "tekerlekten bu yana en büyük şey" ilan etti. Reklam, kelimeler üzerinde bir oyun olmuş olsa da, bunun çift bir anlamı vardı. Dokunma tonunun icadından önce, döner bir tekerlek telefon numarasını çevirmenin en yaygın yoluydu. Bu nedenle, bir arama yapmak için numaralara dokunmanın neden "arama" olarak adlandırılmasının nedeni budur.
Döner kadran sürekli bir sinyali keserek çalışır. İstenen sayı, sinyalin kesilme sayısı ile belirtildi. Teknoloji, güvenilir olmasına rağmen, biraz hantal ve yavaştı. Ayrıca, döner telefonlar genellikle çok fazla farklı yere yerleştirmek için ağırdı ve zordu.
Dokunma tonu, değiştirme teknolojisi olarak etiketlendi ve 1950'lerden bu yana bir şekilde veya bir biçimde geliştirildi. Ancak, mevcut telefon sistemlerinin değişim için yükseltilmesi gerektiğinden, genel halkla iletişim kurmak birkaç yıl aldı. O zamandan beri, en yaygın arama yöntemi kalmıştır.
Teknoloji o zamandan beri birçok farklı uygulamada kullanılmaya başlandı. Dokunma tonu, kullanıcıların bir düğmeye dokunarak bilgisayar sistemlerine erişmelerini sağlar. Standart, entegre sesli yanıt sistemlerine de izin vermiştir, böylelikle şirketlerin en azından aramanın ilk aşamalarında çalışan canlı bir birey çalıştırma masrafları olmadan, müşterilerle ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmaları mümkün olmuştur.
Göz ardı edilmesi kolay olsa da, dokunmatik tonlu telefonlar her zaman bilgisayarlarla bu ikincil iletişim kullanımına yönelikti. Geliştiriciler, bu amaç için neyin gerekli olduğunu görmek için başka birçok şirketin tavsiyesinde bulundu. Bu, yıldız (*) ve pound (#) tuşlarının geliştirilmesine yol açtı. Orijinal tuşlu telefonların A, B, C ve D harf tuşlarına da sahip oldukları ancak daha sonra düştükleri belirtilmelidir. Bu tuşlar hala bazı idari işlevlere sahip olsa da, çoğu yaygın telefonda bunlara sahip değildir.
