Was ist eine Dialogkarte?

Eine Dialogkarte fungiert als Schnittstelle zwischen analogen Telefonsignalen und dem in Computern enthaltenen PCI -Bus oder PCI -Bus.Busse innerhalb eines Computers dienen als Kanäle, die verschiedene Komponenten verbinden.Die Dialogkarten übernimmt Informationen aus analogen Telefonleitungen und werden in Anwendungen wie Sprachnachrichten, Benachrichtigungssystemen, Auto -Dialer und Voicemail verwendet.Sie werden auch für interaktive Sprachantwort, automatische Anrufverteilung sowie Sprach- oder Audioantwortsysteme verwendet.Dialogkarten werden in vielen Sprachaufzeichnungsprodukten sowohl in digitalen als auch in analogen Konfigurationen verwendet, je nachdem, wie sie verwendet werden.

Die Dialogkarten werden hauptsächlich in automatisierten Telefonsystemen mit Diensten wie Vorhersage-Wählen und Konferenzen verwendet..Es gibt Karten, die eine Reihe von Telefonanrufen gleichzeitig behandeln können.Eine Dialogkarte kann sogar jeden Anruf an den richtigen Vertreter weiterleiten.Die Kernfunktion einer Dialogkarte besteht darin, Computer mit Telefonen zu integrieren und eine Vielzahl von Funktionen zu ermöglichen.Die interne verteilte Busschaltung ermöglicht das Ausleger sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe.

Sprachdecodierung und -codierung, Abruf von Anrufer -ID -Nummern und Tätigen und Beantworten von Anrufen werden durch eine Dialogkarte ermöglicht.Es kann die gewählten Touch -Töne erkennen, Geräusche von der Telefonleitung aufnehmen und feststellen, wann die Verbindung abgetrennt wurde.Die meisten Karten können viele analoge Linien verarbeiten und eine Schutzschaltung an Bord haben, die sie sehr zuverlässig macht.Bestimmte Signalfunktionen wie die Stromerkennung können nicht nur überwacht, sondern auch mit Hilfe einer Dialogkarte über den Computer gesteuert werden.Es ist auch möglich, mehrere Boards innerhalb eines einzelnen Chassis zu konfigurieren und die Anzahl der analogen Ports bei Bedarf leicht zu erweitern.

Frühere Anwendungen für Dialogkarten wurden mit Schnittstellen oder APIs mit Telefonie -Anwendung geschrieben, z. B. Dialogic R4, GlobalCall und ECTF S.100.ActiveX-Steuerelemente wie Visual Voice und Java-basierte APIs, einschließlich API und JTAPI, wurden auch verwendet, um Telefonie-Anwendungen zu erstellen.Sie alle hatten jedoch zahlreiche Probleme.Die Java-basierten APIs werden nicht mehr verwendet und der ECTF S.100 wird sehr selten verwendet.Andere proprietäre Skriptsprachen wurden im Laufe der Zeit ebenfalls aufgegeben.

Alle diese APIs wurden auf sehr spezifische Betriebssysteme beschränkt und wurden nicht weit verbreitet als Standards.Sie alle fielen nicht zugebracht, als sich modernere, webbasierte Standards entwickelten.Zwei weit verbreitete Telefonie -Standards, die im Laufe der Zeit populär wurden, waren VoicexML und CCXML.Sie haben den zusätzlichen Vorteil, dass sie auf dem allgegenwärtigen XML und HTTP basieren, wodurch sie leichter zu verwendende webbasierte Technologien machen.