Hvad er de bedste tip til holdkonfliktløsning?

Oprettelse af hold på arbejdspladsen er en fantastisk mulighed for at samle mange kreative og talentfulde sind til at angribe et projekt sammen.Desværre er ulempen med hold, at selve forskelle, der hjælper med at skabe et mangfoldigt, mangesidet team, også kan føre til konflikt.God teamkonfliktopløsning er vigtig for at bevare effektiviteten af et arbejdende team;Selvom der er mange måder at henvende sig til teamkonfliktløsning på, er der nogle grundlæggende principper at huske på, at der kan hjælpe med at styre konflikter effektivt.Nogle vigtige skridt, der skal overvejes, når man administrerer en teamkonflikt, nærmer sig problemet direkte, opdager roden af problemet, giver alle parter en lige chance for at tale og vende sig til mægling uden for om nødvendigt.

At lade tvister mulighed for at feste generelt eksplodere problemet længere.En teamleder, der nærmer sig et problem direkte, kan hjælpe med at nippe en konflikt i knoppen, før den kan vokse til at blive en kilde til distraktion og ineffektivitet.At starte en åben samtale for at løse konflikter kan være vanskeligt;Holdmedlemmer kan føle sig angrebet og blive straks defensiv, hvis problemet ikke er bragt i en objektiv sag.Det kan hjælpe med at etablere en indledende ramme for direkte konflikthåndtering, når teamet først er oprettet, så teammedlemmer ikke er chokeret over formatet, når der opstår et problem.

Generelt kommer arbejdspladskonflikter fra fejlkommunikation, personlighedsforskelle eller problemer med teamets struktur.Identificering af roden til problemet kan i høj grad hjælpe teamkonfliktopløsningsindsatsen for at sikre, at beslutningsindsatsen er rettet mod det rigtige problem.Håndtering af kommunikationsproblemer kan for eksempel omfatte spørgsmål som administrativ ineffektivitet eller en manglende modtagelse, dele og fortolke information mellem alle teammedlemmer.Når der opstår et kommunikationsproblem, kan det være op til hele teamet at komme med en proceduremæssig løsning, der vil eliminere problemet ved at standardisere kommunikationsmetoder.Holdkonfliktløsning af kommunikationsproblemer vil generelt kræve forskellige metoder til styring end personlighedstvister, som normalt involverer holdkammerater, der vender mod hinanden, eller strukturelle problemer, som normalt involverer teammedlemspørgsmål med den måde, hvorpå opgaver oprettes, styres eller deles.

Et af de vigtigste trin til effektiv teamkonfliktløsning er at give alle parter mulighed for at tale deres sind.Mens en teamleder muligvis finder den ene side til at have et langt mere overbevisende argument end den anden, kan det at lade begge sider tale hjælpe med at tømme spænding og få parterne involveret i tvisten til at føle, at de har haft en mulighed for fuldt ud at løse problemet.Teamledere kan også opleve, at det at tillade alle sider at tale kan rejse mulige løsninger eller problemer, der endnu ikke er overvejet, og kan skabe en god kilde til kompromis.Ud over at angive klager eller problemer, kan ledere måske overveje at bede hver part om at foreslå en potentiel løsning på problemet for at få dem til at tænke på løsningen i stedet for bare konflikten.

I nogle tilfælde internt holdkonfliktOpløsning kan ikke være i stand til effektivt at løse problemer.Mangel på objektivitet, alvorlige personlighedstvister eller en mangel på potentielle løsninger kan øge behovet for hjælp udefra.I disse tilfælde kan det være en god ide at overveje uden for mægling.At ansætte en professionel mægler eller bede en neutral manager fra en anden intern afdeling om at sidde i, kan tilføje en stemme af objektivitet i en ustabil situation.En ekstern mægler kan muligvis se problemet mere tydeligt og kan muligvis foreslå praktiske løsninger, der involverede teammedlemmer er for frustrerede eller vrede til at se.